그로부터 사반세기가 흘렀다. 이제 밤사이 소리소문없이 끌고가서 치도곤을 먹이는 일은 사라졌다. 직접적인 물리력을 쓰기 보다는 교묘한 방법으로 밥줄을 끊어 놓거나 주변사람을 괴롭혀서 궁지로(혹은 사지로) 몰아넣는 일도 드러내놓고 하지는 않는 것 같다. 이러던 차에 좀 웃기는 사건이 터졌다. 국정원이 직원들을 동원하여 일개 유머사이트에 댓글을 달았다는 것이다. 사람들은 두번 웃었다. 국가정보기관의 요원이 고작 골방에서 댓글을 달고 있는 모습에는 실소 했지만, 그런 일로 여론을 조작하려고 했던 데에는 폭소했다. 정말 왜 이러는걸까요? 

그 실마리를 한 심리실험에서 찾아보자. Solomon Asch는 학생들을 상대로 짖궂은 실험을 실시한다. 실험은 비교적 간단하다. 한사람의  피실험자와 여섯명의 연기자에게 질문을 던진다. 오른쪽 그림의 세막대 중 왼쪽의 막대와 같은 것을 묻는 질문이다. 처음에 여섯명의 연기자는 정답을 말한다. 피실험자도 마찬가지. 본격적인 실험은 연기자들이 오답을 말하면서부터이다. 모두가 하나같이 3번이라고 하면 피실험자는 어떻게 답할까? 아니 몇%나 다른 사람의 의견에 동조할까? 당시의 실험 결과는 32%다. 적지 않은 숫자지만 따져보면 그리 많은 숫자도 아니다. 68%는 동조하지 않고 공개적으로 자신의 의견을 말했으니까. 

이 실험은 애쉬의 동조실험이라 불린다. 말 집단이 만드는 무언의 압력이 한 사람을 집단에 동조하게 만든다는 결론이다. 어쩌면 싱거운 결론이다. 한 개인은 당연히 집단의 영향을 받는다. 단지 비율의 문제일 뿐. 그래서 애쉬는 이 실험을 약간 비틀어 보았다. 여섯명의 연기자 중 한명은 정답을 말하게 하였다. 피실험자의 파트너가 된 셈이다. 결과는 놀라웠다. 94%가 집단에 동조하지 않고 정답을 말하였다. 집단의 다른 누군가가 다수와 다른 의견을 개진할 수 있다는 사실 만으로도 피실험자가 다수에 동조하는 경향이 크게 약해졌던 것이다. 

다시 현실로 돌아와보자. 지난 대선을 앞두고 진보진영의 사람들은 SNS에 매달렸다. 즉자성과 폭발성의 매력에 빠진 것이다. 그 사이 각종 커뮤니티는 방치되거나 초토화되었다. 포탈은 치고받느라 개싸움이 되기 일 수였고 소수의 진보적 싸이트는 그들만의 리그를 펼치고 있었다. 진보성향의 글에도 몇만 이상의 조회수가 꾸준히 담보되는 커뮤니티는 '오늘의 유머'가 거의 유일했다(내가 알고 있는 한). 그들은 인터넷상에서의 '파트너'였던 셈이다. 집단에 휘둘리지 않고 자신의 의견을 말할 사람들의 비율을 26%나 올려줄. 거꾸로 이야기하면 그곳만 분탕질을 쳐놔도 26%가 빠지는 셈이다. 선거에 영향을 미치려 했다면 반드시 접수해야했다. 국정원은 나름 최선의 선택을 한것이다. 

이 사건은 아직 진행중이다. 지난 정부내내 들키고 잡히고 국제적 망신살이 뻗쳤던 국정원을 적극적으로 방어해줄 세력은 없어보인다. 바닥까지 갔던 검찰은 이 사건으로라도 만회하지 않으면 외부에 의한 개혁에 직면해야한다. 사건 처리의 방향은 잡혔다고 할 수 있다. 문제는 어디까지 들어갈 것인가 인데... 사상초유라는 타이틀로 국정원장이 사법처리되는 정도가 마지노선이 아닐까 한다. 칼잡이들은 손끝의 감각만으로도 어디서부터가 치명상인지 알고 있으니까. 

다른곳에서는 보기 힘든 <초란탕>이란 메뉴가 있다. 

초란에는 만만치않은 마케팅 스토리가 있다. 

양계장에서 알을 처음 낳는 닭들은 

크기가 작은 알들을 낳는다. 

그래서 소란이라고 부른다. 

보통의 알들과 섞여있을 때는

그저 크기가 작은 일종의 불량품인 셈이다. 

이걸 따로 모아서 

초란이란 이름을 붙이고 

"처음 알을 낳기 시작한지 

1주일 이내에 낳은 알로서

보통 계란 보다 몸에 좋은 계란" 

이라는 컨셉으로 고가에 팔았다. 

***

케냐 커피 중에 peaberry라는 커피가 있다. 

등급이나 품종으로 아는 경우가 간혹 있는데

실은 일종의 돌연변이다. 

커피 체리는 안에 두쪽의 생두가 있다. 

그래서 반구처럼 한쪽은 둥글고 

센터컷이 있는 쪽은 평평하다. 

가끔 콩이 한쪽만 있는 경우가 있는데 

이를 완두콩을 닮았다하여 

peaberry라고 부른다. 

피베리도 다른 콩들과 섞여있을 때에는 

모양이 전혀 다른 일종의 결점두 이다. 

그러나 이를 따로 모아 

독특한 개성을 가진 

싱글 오리진 커피로 고가에 판매한다. 

***

마케팅에 대한 정의야

시장의 숫자보다 더 많은 이야기가 있겠지만

광고쟁이의 관점에서 보자면 

시장에서 제품이나 서비스에

'인식상의 새로운 가치를 부여하는 일'이라고 생각한다. 

자뻑일 수 있겠지만 

한가지 더 예를 들자면...

고급 인스탄트 커피보다

'세상에서 가장 작은 카페'가

시장에서 성공할 수 있었던 이유이기도하다. 

AME에서 실버와 브론즈 탔어요. ^ ^;

오늘 peaberry 마시러 갔다가 

문득 생각나서 쓰기시작했는데.. 

이렇게 마무리 하려고 했던건 아닌데

자랑질이...

정동(正東)의 흥인문(興仁門, 속칭 동대문), 

정서의 돈의문(敦義門, 속칭 서대문), 

정남의 숭례문(崇禮門, 속칭 남대문),