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한국형 마케팅 불변의 법칙 11가지

카카루 — Wed, 25 Jun 2008 07:04:50 GMT

그 동안 많은 마케팅 신조어들이 등장했으나 대부분 곧바로 사라졌다. 한국 소비자의 특성에 근거한 마케팅 전략이 아니라 외국에서 들여온 단기 성향의 마케팅 수단이었기 때문이다. 이제는 한국 소비자를 이해하고 한국 상황에 맞는 불변적 마케팅 법칙을 정립해야 할 때이다. 한국 소비자의 특징을 반영한 마케팅 불변의 법칙을 살펴보자.

그 동안 우리 주변에서는 많은 마케팅 신조어들이 탄생하였으며 그러한 용어들 중에는 별로 인기를 끌지 못하고 이내 사라지고 만 용어들도 꽤 있다. 소위 ‘○○마케팅’ 식의 조어들은 용어 자체가 새롭다는 데에 포커스를 두면서 그 용어 자체를 마케팅한다는 느낌을 주기에 진정한 소비자의 이해에 근거한 “이론”이라고 보기에는 다소 무리가 있다.

키드마케팅, 실버마케팅 등은 시장세분화에 근거하여 세분시장별로 타겟팅을 한다는 마케팅 원론에서 파생되어져 나온 원론적 용어이며, 게릴라마케팅, 바이러스마케팅, 이메일마케팅 등은 전략이라기보다는 마케팅 커뮤니케이션 수단과 관련하여 탄생한 전술적인 용어들이다.

물론 새롭게 나타나는 여러 가지 마케팅 수단들에 대해 ‘-마케팅’이라는 접미어를 붙여 주의를 환기시키면서 시장에 선보인다는 자체가 전혀 의미가 없는 것은 아니지만 상당수의 용어들이 곧 사장되어 버린다는 측면에서는 씁쓸한 느낌이 든다. 때로는 잠시 스쳐 지나가는 유행어처럼 느껴지기도 한다.

일반적으로 사회 현상이 지속되면서 몇몇 가설들은 그 사회의 특유성과 맞물려 법칙으로 굳어지기도 한다. 이러한 법칙들은 그 사회의 구성원, 즉 소비자의 특성과 밀접한 관련을 가지기에 쉽게 변하지 않는다. 한 국가에 속한 소비자의 공통적인 특질을 이해하고 그러한 특유성 또는 전형성에 맞춰 마케팅 법칙을 발견하고 이를 적용하는 자세가 필요하다. 그 동안 우리 나라 기업들은 외국에서 유행하는 마케팅 수단들을 우리 나라 실정에 맞게 변형시키기보다는 그대로 적용하는 경우가 많았다.

미국 소비자에게서 통하는 미국식 마케팅 수단을 맹목적으로 좋은 것으로 보고 이를 적용하려는 태도는 ‘마케팅 사대주의’라고 할 수 있다. 미국식 마케팅 수단이 반드시 우리 나라에 잘 통하리란 법은 없으며 우리 나라에서는 정반대의 현상마저 나타나는 경우도 있음을 주지해야 한다.

그 동안 국내에서 진행되어 온 여러 가지 소비자 관련 연구들, 국내 소비자 대상의 소비 패턴 분석 등을 종합하여보면 여러 가지 공통점들이 나타난다. 이러한 우리 나라 소비자 특유의 속성들을 마케팅 상황에 적용하여 분석해보면 우리 나라 상황에 맞는 마케팅 법칙이라는 것을 도출할 수 있다. 기업들은 한국형 마케팅 불변의 법칙을 통해 특정 마케팅 수단이 왜 우리 나라에서는 성공을 많이 하는지에 대한 논리적 근거를 찾을 수도 있으며, 향후 마케팅 전략 수립 시 우리 나라에 적합한 전략이 무엇인지에 대한 아이디어를 얻는 데에도 도움이 될 것이다.

한국 상황에 맞는, 한국 소비자의 특수성을 바탕으로 한, 한국형 마케팅 불변의 법칙을 정리해보면 다음과 같이 11가지로 요약이 된다.

1. 기업브랜드 후광의 법칙

다국적기업인 유니레버와 P&G는 각 제품군별로 개별브랜드 전략을 쓰기로 유명한 기업이다. 그러나 이러한 전략 구사가 쉽지 않은 시장이 있으니 바로 한국과 일본과 같은 동양 문화권에 속한 나라들이다. 기업브랜드에 의한 후광 효과가 워낙 뿌리깊이 정착이 되어있는지라 소비자들은 개별 제품 브랜드(Product Brand)보다는 ‘어느 기업이 만들었냐’는 기업 이름(Company Name)에 의한 보증 효과에 민감하다.

그래서 한국이나 일본의 광고를 보면 기업브랜드에 대한 홍보 광고가 많은 비율을 차지하고 있으며, 유니레버와 P&G의 경우 한국이나 일본에서는 광고의 맨 마지막에 기업브랜드를 삽입을 하는 전략을 펼치고 있다.

미국 등 서구 국가의 경우 오래 전부터 분권주의나 연방제가 정착되어 왔으며 이러한 분권주의 정신은 개인주의, 독립 책임제와 같은 여러 가지 제도나 문화를 낳았으며 기업 정책이나 소비자의 인식에도 많은 영향을 미쳤다. 분권화된 사회 분위기에 따라 브랜드에 대한 정책 역시 개별적으로 이루어지는 경우가 많다.

미국에서는 개인주의가 소비자의 인식이나 기업의 마케팅 전략에 영향을 미쳤다면, 우리 나라의 경우 오랜 기간 왕족 정치로 인한 중앙집권적 문화가 소비자 인식에 영향을 미쳤다고 볼 수 있다. 중앙집권주의, 가부장적 문화가 아직도 사회 곳곳에 잔존해 있으며 이러한 뿌리 깊은 문화가 소비자의 인식에 영향을 미치고 있으며 기업 역시 이러한 소비자 문화에 의거하여 기업 브랜드 중시 정책을 유지해오고 있다. 중앙 정부 또는 왕이나 가부장에 의존하는 것과 같이 개별브랜드는 기업브랜드에 의존하는 것이다.

결론적으로 우리 나라에서는 기업브랜드 홍보, 기업 차원의 후광마케팅이 중요하다고 할 수 있다. 미국이나 유럽의 개별 브랜드 전략을 무작정 쫓아 갈 것이 아니라 자사의 기업브랜드가 보증력이 있다면 기업브랜드 후광 효과를 노려 볼 만하다.

2. 브랜드 확장 용이성의 법칙

미국이나 유럽의 경우 한 브랜드가 다른 제품 영역으로 확장할 때 상당한 기간을 필요로 한다. 브랜드 확장은 결코 섣불리 결정할 수 없는 심사숙고가 필요한 이슈라고 할 수 있다. 그러나 우리 나라 상황에서는 이러한 확장성의 문제는 그다지 심각한 고민거리가 아닌 것처럼 보인다. ‘뭘 그리 고민해. 되면 되고 안 되면 안 되는 것이지’ 하는 식의 마인드가 기업에 넓게 퍼져있는 듯 하다.

실제로 소비자들도 다양한 종류의 확장과 빈번한 확장에 익숙해서 그런지 소비자 조사를 해보면 우리 나라처럼 확장에 둔감한 나라도 없는 듯하다. 역사적으로 볼 때 대기업의 광범위한 사업 확장은 개발 중시 정책과 맞물려 대중들에게 별 무리 없이 수용이 되었으며 이로 인해 소비자의 브랜드 확장의 수용성이 넓어지는 결과를 낳은 것으로 보인다.

실제로 LG, 삼성, SK와 같은 대기업 브랜드들은 확장의 가능 범위에 있어서 거의 무한(無限)에 가깝다 할 정도이다. 우리 나라 소비자의 경우 확장에 대해서는 비교적 관대하며 수용성도 비교적 넓기에 여러 제품 영역으로의 확장을 꾀하는 기업의 경우 비교적 실패의 확률이 적은 마케팅 정책이라고 볼 수 있다.

3. 보편성 추구의 법칙

우리 나라 소비자들은 전문적인 것보다는 일반적인 것에 더 후한 점수를 주는 편이다. “○○만 잘 하네”가 아니라 “○○도 잘 하네”에 더 많은 가치를 부여한다고 볼 수 있다. 과거의 마케팅 사례들을 살펴보면 특정 아이템에 집중되어 있거나, 특정 컨셉을 고집하거나, 특정 성(性)을 겨냥한다거나, 특정 연령을 겨냥할 경우 실패할 확률이 높다는 것을 발견할 수 있다.

특히 특정 연령 집단을 대상으로 집중 마케팅을 한 경우 롱런을 하지 못하고 조로화 되는 사례를 많이 발견할 수 있다. 예를 들어 90년대 초반과 중반에 한창 유행했던 보이런던, 닉스, 겟유스드와 같은 20대 타겟 청바지 브랜드들이 롱런을 하지 못하고 사라진 경우를 떠올려 볼 수 있다. 90년대 초반에 잠시 붐을 형성하였던 20대, 30대 대상의 화장품 브랜드들도 그 예가 될 것이다.

최근에는 이동통신업체들과 신용카드업체들이 특정 연령을 겨냥한 제품이나 서비스를 많이 내놓고 있다. 새로운 시장을 소개하면서 관심을 증대시키는 단기적 효과는 기대할 수 있을지 모르나 장기적 측면에서의 롱런 가능성은 장담하기 어렵다고 본다. 특정 연령 대상의 마케팅은 단기적 수단으로 이용하고, 장기적 관점에서 보편성 지닌 브랜드로 각인 시키는 마케팅 전략이 더 효과적이라고 할 수 있다.

신라면, 박카스, 새우깡, 부라보콘과 같은 국내 브랜드와 외국 유명 브랜드의 광고를 살펴보면 보편성 추구의 법칙을 잘 활용한다는 것을 느낄 수 있을 것이다.

한편 처음부터 특정 아이템에 또는 특정 컨셉에 지나치게 고착이 되면 나중에 사업 확장이 쉽지가 않다. 개별 아이템이 성공하는 것은 오래가지 못한다. 보다 상위 차원, 즉 사업부 차원에서 성공하는 것이 중요하기에 보다 넓은 시각을 가지고 접근해야 한다. 향후 확장성을 고려하여 확장 수용성이 비교적 넓은 아이템 선정과 컨셉을 선정하는 것이 중요하다고 본다. 우리 나라나 일본의 경우 두루 잘 하는 기업이 인정받는 것은 공통적이다.

미국이나 독일 등과 같은 구미 선진국의 경우 장인정신이 인정을 받는 사회 분위기이다. 특정 아이템이나 컨셉을 고집하는 것을 많이 볼 수 있다. 미국의 경우 GE, 다우케미컬 등 대부분의 대기업들은 ‘전자면 전자, 화학이면 화학’하는 식으로 기업 집단을 운영하고 있으며 이러한 전문적 운영이 합리적인 것으로 받아들여지고 있다. 미국 내에 흐르는 뿌리깊은 합리적 정신, 실용적 정신(Utilitarianism)이 기저에 있는 것이다.

4. 타인 정보 의존의 법칙
우리 나라 소비자들의 경우 자신의 구매 결정에 대한 자신감이 비교적 약한 편이다. 개인주의적 성향이 강한 미국을 비롯한 서양 문화권 나라의 경우 구매에 있어서도 자기 결정에 대한 자신감이 비교적 강한데 비해, 동양 문화권 나라의 경우 구매에 있어서도 동질성 추구와 같은 집단주의 성격이 강하다.

즉 남들과 비교를 통해 안심을 취하려는 의식이 강하며, 자신의 결정에 대해서 합리화가 가능한 외부 대상을 찾으려는 경향이 강하다. 여기서 외부 대상은 타인의 구매나 의사결정 정보를 말한다고 볼 수 있다.

자신의 의사 결정에 자신이 없기에 이러한 점을 극복시켜주는 툴이 제시된다면 비교적 성공 확률이 높을 것이다. 타인 정보를 통해 자기 합리화를 가능하게 해주는 방법으로는 전문가와 일반대중을 이용하는 방법이 있다. “전문가가 이것을 선택하더라”, “남들도 다 이것을 선택하더라” 라는 식의 추천 툴이 예가 될 것이다.

최근에는 인터넷 사이트에서 그런 예를 찾아 볼 수 있다. 비교적 인지도가 높고 재방문율이 높은 인터넷 쇼핑몰에서는 전문가 추천 코너를 활용하고 있는데 타인 정보 의존의 법칙 측면에서 보면 효과적 툴이라고 할 수 있다.

알라딘, 예스24 등 국내외 인터넷 서점의 경우, 어떤 책을 선택하게 되면 그 책을 선택한 사람들이 일반적으로 많이 구매하는 다른 책들을 보여주고 있는데 타인 정보 의존의 법칙을 잘 활용하고 있는 예로 볼 수 있다.

오프라인에서도 광고 홍보 시, 판매원에 의한 판촉 시에 전문가나 일반 대중의 사용 정보를 제시하면서 소비자의 타인 정보 의존의 경향을 자극한다면 비교적 좋은 효과를 얻을 수 있을 것이다.

5. 인적판매 효과의 법칙

전통적으로 우리 나라 사회는 사람과의 관계를 중요시해왔다. 인정주의나 온정주의, 학연, 지연, 혈연과 같은 인적 네트웍에 대한 가치를 쉽게 버리지 못하는 성격을 지니고 있다. 인터넷이 많이 보급되어있다고 하지만 아직도 사람과의 접촉에 의한 마케팅이 상당히 중요하다는 것을 여러 곳에서 발견할 수 있다.

예를 들어 전 세계적으로 유례를 찾아보기 힘든 방문판매 채널이 소비재 산업에서 뿌리 깊은 채널로 자리 잡고 있는 것을 들 수 있다. 한마디로 인적 판매가 효과를 거두는 나라라고 볼 수 있는 것이다. 일부에서는 구태의연하다면서 부정적 시각으로 바라보기도 하지만 중요한 것은 방문판매 시장이 21세기인 오늘에도 고성장을 하고 있다는 사실이다.

우리 나라에서 방문판매의 역사는 오래되었다. 화장품에서부터 시작하여 출판사의 위인전, 백과사전과 같은 책 판매, 학습지 판매에 이르기까지 여러 분야에서 방문판매가 이루어지고 있다. 90년대에 들어와서는 피라미드식 판매, 다단계 판매와 같은 다양한 유사 채널이 등장하면서 인적 판매 시장은 고속 성장을 하고 있다.

화장품 산업에서 방문판매 시장은 한해 30% 이상 성장하면서 전체 화장품 시장에서 14%를 차지하고 있다. 대표적 방판사업인 학습지 사업의 경우도 계속해서 신규진입자가 등장하는 등 시장의 열기는 더해가고 있는데 90년대 중반 이후부터 주요 학습지 회사들은 매년 15∼30%씩 성장하고 있다. 또한 한국소비자보호원의 자료에 따르면 소비자들이 물건이나 서비스를 선전하는 판매원의 권유에 충동적으로 물건을 구매하는 일이 매년 늘어나고 있는데, 이를 보면 방문 판매와 같은 인적 판매 채널은 우리 나라 국민성과 맞물린 뿌리 깊은 채널로 밖에 볼 수 없게 한다.

방문판매 채널은 고수익이 보장되는 채널이면서 카운셀링에 의한 전문적 이미지와 고급 이미지를 함께 보여주기 때문에 향후에도 성장이 가능한 채널이다. 더욱이 백화점이나 고가 전문점 등과 함께 고급 제품이나 브랜드에 대한 성장을 촉발시키는 시너지 창출 채널로 볼 수 있다.

6. 입소문 중시의 법칙

“누가 뭐했더라”, “누가 뭐해보니 어떻더라”, “누가 써보니 어떻다고 하더라” 등과 같은 소위 ‘누가’라는 입소문의 법칙이 우리 나라에서는 상당한 마케팅 파워를 형성한다. 원정출산 붐, 과외열풍과 같은 사회 현상도 입소문을 통해 내면적으로 동질화에 대한 강요를 받고 있기 때문에 생기는 것이다. 혼자면 안 된다는 강박관념이 브랜드 선택에 있어서도 존재하는데 몇몇 브랜드에 대한 무의식적 모방 착용이 입소문을 통해 매개되는 것을 볼 수 있다.

일반적으로 소비자가 제품이나 브랜드에 대해 가지게 되는 편익은 세 가지로 나누어진다. 외국 기업의 조사나 몇몇 연구들을 살펴보면 미국 소비자의 경우 기능 측면에 상대적으로 민감하며, 유럽 소비자의 경우 감성 측면에 상대적으로 민감하다고 볼 수 있다. 우리 나라 소비자는 조사를 해보면 위의 둘 중 어디에도 해당되지 않는 경우가 많은데, 다른 나라에 비해 경험 측면에 상대적으로 민감한 편이다. 경험 측면의 경우 기능과 감성을 모두 포괄하는 성격을 가지고 있다.

최근에는 우리 나라의 광고나 판촉 활동을 보면 감성 소구 경향이 강한데, 독특함을 전달하면서 시선을 끄는데는 효과가 있으나 쉽게 질리거나 빨리 식상해하는 경향이 동시에 나타나기에 반드시 효과적이라고 보기에는 힘들다.

오히려 사용 경험에 중점을 둔 마케팅이 우리 나라 소비자의 특성을 감안할 때 더 효과적이라는 판단이 든다. 간접 경험, 즉 “다른 사람이 뭐라고 하더라” 라는 경험 정보를 입소문을 통해 소비자에게 자극시키고 확산시키는 것이 향후 커뮤니케이션 정책의 중요한 수단이 될 것이다.

7. 품격 지향의 법칙

최근 들어 20대 젊은 여성들 사이에는 명품계가 유행을 하고 있으며, 명품족과 같은 새로운 신조어들이 등장하고 있다. 이러한 현상의 뒤에는 우리 민족의 외형 중시 경향, 형식 중시 경향의 문화가 숨어있다. 내면적 가치가 아무리 뛰어나도 외형적 가치에 쉽게 눌려버린다든지, 높은 사람이나 물건 앞에서는 유난히 기가 죽는 현상들이 이러한 경향을 잘 설명해 준다.

따라서 우리 나라에서는 명품마케팅이나 프레스티지(Prestige)마케팅이 성공할 가능성이 높다고 할 수 있다. 브랜드력이 강력하지 않더라도 어느 정도 갖추어진 기업이라면 프레스티지마케팅은 해 볼만하다

사실 우리 나라만큼 명품마케팅의 성공률이 높은 나라도 없다. 외국 양주 업체의 경우 우리 나라를 겨냥하여 최고급 제품이나 브랜드를 따로 만들 정도이다. BMW와 같은 외국 고급차 업체들도 향후 우리 나라 시장을 가장 유력한 시장으로 바라보고 있다. 최근에는 각국 기업들이 우리 나라를 명품 제품이나 브랜드의 테스트 시장으로 많이 활용하고 있다.

여하튼 우리 나라에서는 브랜드를 출시할 때 고가전략이나 고급이미지로 나갈 때 성공할 확률이 상대적으로 높다. 또한 고급 브랜드로 인식이 된 경우 서브브랜드(Sub-brand)를 붙여서 중저가 시장으로 침투하는 것도 비교적 용이하다. 그러나 처음부터 중저가로 진입한 경우 좀처럼 고가 이미지를 획득하기가 힘들어 진다. 따라서 우리 나라에서는 브랜드 확장성을 넓히고 향후 확대 전략을 고려할 경우 고급 지향, 즉 프레스티지 마케팅이나 명품 마케팅을 하는 것이 효과적이라고 볼 수 있다.

8. 선입견 활성화의 법칙

사람들은 때로 특정 사람이나 집단에 대해 고정된 관념을 가지기도 하는데, 심리학에서는 이를 스테레오타입(Stereotype : 선입견)이라고 한다. 가령 흑인에 대해 부정적인 생각을 가지는 것을 스테레오타입의 예로 볼 수 있다. 이러한 선입견은 사람에 대해서뿐만 아니라 사물에 대해서도 형성이 되는데 브랜드에 대한 선입견도 자주 발견이 된다. 예를 들어 “대우전자 제품은 탱크같다”, “조선맥주, 크라운맥주하면 씁쓸한 맛이 생각난다” 등이 브랜드 선입견의 예이다.

조선맥주가 하이트맥주로 성공하기 전까지는 바로 이 브랜드 선입견으로 인해 상당한 고통을 받았다. 브라인드 테스트(Blind Test : 눈을 가리고 맛을 음미하는 실험)를 해보면 분명히 OB맥주와 맛의 차이가 없음에도 맥주병에 조선맥주나 크라운맥주의 로고나 글씨가 보이면 선입견이 활성화되는 현상이 나타난 것이었다.

선입견은 반드시 부정적 내용만 있는 것은 아니다. 경우에 따라서는 긍정적 내용의 선입견이 형성되기도 한다. “일본산 제품은 믿을 만 하다”, “소니(SONY)는 고장이 없다”와 같은 것이 예가 된다.

우리 나라 사회는 전통적으로 사회적 편견이나 관습, 관행, 선입견에 대해서는 잘 바꾸려 하지 않는다. 한번 고착된 생각은 잘 바꾸려하지 않는 성향이 강하다. 이러한 성향을 마케팅 상황에 적용해보면 “인정받기까지는 힘들지만 한번 인정받으면 쉽게 이탈하지 않는 경향이 강하다” 라는 결론을 내릴 수 있게 된다. 어떤 제품에 대한 ‘고려상표군(Consideration Set)’을 구성하는데 있어서 상당히 보수적이라고 할 수 있다. 그만큼 파워브랜드 의존 경향이 강하다는 말로 해석할 수 있다.

각 기업들은 자사 브랜드를 소비자 마음속에서 ‘인식의 최고점(Top of Mind)’에 올려놓는 것이 중요함을 알아야 하며, 이를 효과적으로 달성할 수 있는 방법을 찾는데 집중을 해야 할 것이다.

9. 기대 수준 관리의 법칙
기업들은 우리 나라 소비자에게 실현 가능성이 낮은 약속을 하는 것에 대해 신중하게 생각할 필요가 있다. 광고를 통해 지나친 내용, 과도한 약속을 할 경우 상당한 타격으로 되돌아 올 수 있기 때문이다. 일반적으로 우리 나라 소비자들 사이에서는 약속에 대한 기대 형성이 크게 나타나기에, 조그마한 실수에도 실망을 크게 하는 경향이 있다. 적절한 기대 수준 관리가 필요한 것이다.
반면 기대수준을 적절히 관리하여 적정 수준의 기대를 형성시킨 경우 의외로 좋은 효과를 얻을 수 있다. 가령 인터넷 서점인 예스24닷컴의 경우 고객에게 배송 기간을 무리하게 24시간 이내라고 약속하지 않고 3일 이내로 여유있게 약속을 하고 있다. 이 경우 고객은 3일 이내로 기대 수준을 형성하고 있는데 만약 주문한 책이 24시간 내에 배송이 되면 얘기치 못한 서비스로 인해 고객 감동이 나타나게 된다.

광고를 통해 너무 무리한 내용의 약속이나 기대 수준을 너무 높이는 행위는 나중에 부담으로 작용할 수 있다. 한국인의 특성을 감안한다면 적절한 기대 수준 관리가 중요한 마케팅 전략이 될 수 있을 것이다.

10. 정서 자극의 법칙

우리 나라 국민들은 전통이나 과거, 향수에 대해 비교적 민감한 편이다. 매번 명절 때마다 느끼지만 우리 나라 만큼 회귀 본능이 강한 나라도 없는 듯하다. 그 만큼 정서가 풍부한 국민성을 가지고 있다는 것이다. 그래서 복고풍에 대한 회귀도 다른 나라에 비해 빨리 나타나며 오래 지속이 되는 편이다.

최근 인터넷 사이트 중에는 386세대를 겨냥하여 예전에 많이 사용하던 놀이 용품이나 과자류 등을 판매하는 사이트들이 많이 생겨나고 있다. 이러한 성격의 사이트들은 예전에도 존재하였으며 판매량 또한 꾸준한 것으로 나타나고 있다.

광고에 있어서도 신라면의 민생안심 광고나 초코파이 정(情) 광고에서 보듯이 추억을 떠올리게 하는 내용이 많이 나타나고 있으며, 흑백 사진이나 흑백 동영상을 배경으로 진행되는 광고들도 많이 보이고 있다.

정서적 측면을 자극하는 마케팅 전략은 우리 나라 상황에 잘 맞으며 특히 기업 브랜드 홍보나 1위 기업 유지 전략에 활용된다면 더욱 효과가 클 것이다.

11. 음향 효과의 법칙

일반적으로 브랜드 마케팅을 하는 도구로는 로고나 심볼, 캐릭터, 브랜드명과 같은 시각적(Visual) 도구가 있으며, 징글(Jingles), 로고송 등과 같은 청각적 도구가 있다. 최근 발표된 연구에 따르면 영어와 한글과 같은 ‘알파벳 형식(Alphabetic) 문자’로 된 브랜드의 경우 브랜드 홍보 시 시각적 요소보다는 청각적 요소가 가미될 때 더욱 기억에 오래 남고 긍정적 효과를 연출시킨다는 결과가 나왔다. 반면 한자와 같은 ‘로고그래픽(Logographic) 문자’의 경우 로고, 심볼과 같은 시각적 요소가 브랜드와 함께 제시될 때 더욱 긍정적 효과를 얻는 것으로 나타났다.

실제로 미국의 경우 ‘인텔 인사이드(Intel Inside)’와 같이 브랜드 제시 때 “뚜두두둥” 하면서 효과음을 내는 징글을 함께 사용하는 경우를 많이 볼 수 있다. 우리 나라도 최근 KTF, 태평양, 옥시 등과 같은 기업에서 이러한 징글 마케팅 정책을 쓰고 있으며, 다국적기업인 유니레버 역시 광고 맨 마지막에 기업 브랜드 제시와 함께 효과음을 넣고 있다.

한편 같은 브랜드라도 심볼과 제시될 때와 징글과 제시될 때는 다른 효과를 가진다. 심볼 제시는 단기기억에 많은 영향을 미치고 징글 제시는 장기기억에 더 많은 영향을 미친다. 그래서 우리 나라에서는 로고, 심볼의 제시는 브랜드 마케팅에서 기본이라고 할 수 있으며, 장기적 관점에서 효과적 마케팅 툴을 고민하는 기업이라면 징글을 병행하는 것을 적극 고려할 만하다.

출처: alones

온라인 게임의 경쟁자는 SNS이다. 마이스페이스이다.

카카루 — Wed, 25 Jun 2008 06:40:13 GMT

[1편]온라인게임의 경쟁자는 MySpace이다.

'나이키의 경쟁상대는 닌텐도다'

이종 분야간 크로스 경쟁이 치열해지는 것을 의미합니다. 타임쉐어 경쟁이죠. 나이키가 젊은 층의 매출이 줄어드는 이유로 닌텐도 위를 구입한 젊은 층이 엔터테인먼트를 집안에서 즐기기 때문이라고 분석했습니다. 따라서 닌텐도 때문에 나이키 신발이 안팔리는 결과를 초래한거죠.
넥슨의 온라인게임과 마이스페이스는 전혀 관계가 없는 것처럼 보여도 결국 타임 쉐어링 경쟁입니다. 젊은이들의 시간과 돈은 한정되어 있고 이를 이종 업체들과 나눠 싸워야 하는 거죠. 게임을 하던 젊은 층이 마이스페이스나 싸이월드로 옮겨가면 넥슨은 마이스페이스에 온라인 주도권을 빼앗길 수 있다는 겁니다. 이걸 '나이키의 경쟁상대는 닌텐도다'라고 요약하더군요.
<떡이떡이님의 댓글 중>

저는 비 전문가입니다. 타임쉐어링이라는 용어에 대한 이해도 부족할 만큼 전문적인 지식은 턱 없이 부족한 사람입니다. 다만, 2004년부터 프로젝트를 진행하고 또한, 많은 실패를 경험하면서 좀더 명확한 목적 의식을 갖게 되었습니다. 네트워크 환경의 도래로 영역 구분이 사라져, 이종 분야간 경쟁이 치열해지고, 보다 인터랙티브(interactive)한 사용자 체험을 제공하는 서비스가 주인공이 될 것이라는 믿음이 저희들의 목적이 되었습니다.

인터랙티브한 사용자 체험을 제공하는 네트워크 기반 서비스 중, 온라인게임은 인터랙티브한 스토리탤링을 제공하여, 사용자와 서비스를 동화시킬 수 있는 서비스 중 최고입니다. 저희들은 온라인게임을 통해 수많은 네트워크 기반의 서비스를 흡수하면, 보다 재미있는 결과물이 나올 것 같다는 믿음으로 지금까지 달려오게 되었습니다. 이제부터 여러분들께 저희들의 이야기를 들려 드리겠습니다. 부족한 저희들의 이야기이지만, 공유를 통해 발전하는 프로젝트가 될 수 있기를 바라며...

저희들의 조사 방법들?
일본에 거주 중인 창업 예정자와 1달에 2번 주제를 정해, 일본과 한국의 시장 변화를 인터뷰와 미디어 정보, 서핑 등을 통해 자료를 공유했으며, 저희는 부가적으로 저희의 서비스를 사랑해주실 분들을 인터뷰해 왔으며, 다년간의 표본 조사 등을 진행해 왔습니다.

- 온라인 게임은 무엇일까?

온라인 게임을 위키에서 검색해보니, "온라인 게임(On-line Game)은 각종 네트워크로 하는 게임이다. 컴퓨터, 핸드폰, 휴대용 게임기 등 다양한 기기에서 각자 다양한 장르의 온라인 게임을 지원한다. 보통 인터넷을 통해 컴퓨터로 하는 게임을 지칭한다."라고 하는 군요. 저희들 방식으로 정의하자면, 여러 사람들이 게임을 통해 소통하는 서비스가 온라인 게임입니다.

노가다와 현금 거래를 조장하는 쓰레기라고 평가절하되고 있는 리니지 시리즈는, 한국의 대표적인 온라인 게임입니다. 넥슨의 바람의 나라와 함께 한국과 전세계의 온라인 게임 시장을 만들어 온 대단한 서비스입니다. 리니지를 플레이하는 사람들은 다양합니다. 다양한 목적을 갖고 플레이하죠. 저희가 인터뷰를 통해 조사해온 결과를 보면, 렙업을 통해 강해지고 싶어서가 약간의 차이로 1등, 혈맹과의 관계 유지를 위하여가 2등, 알고 지내온 친구들 때문에가 3등이였습니다.

플레이 목적의 공통점을 찾아 본다면, 무엇일까요? 공통점은 사람과 사람의 소통 혹은 관계가 공통점입니다. 렙업을 통해 강해지고 싶어서 플레이하는 유저 분들도, 강해진다는 결과는 결국 다른 사람을 의식한 행위이기에, 사람들과의 관계와 연관됩니다. 결국, 유저들이 온라인 게임을 플레이하는 가장 중요한 이유는 사람들의 관계(소통) 때문이였습니다.

하지만, 지금까지 온라인 게임을 서비스하는 기업들을 보면, 사람과 사람의 관계(소통)을 단순하게 개발 해온 콘텐츠의 생명력을 유지하는 도구로만 인식하고 있었다는 점입니다. 물론 많은 비용을 들여 개발해온 온라인 게임의 생명력은 중요합니다. 그리고, 월드가 아닌 게임으로서 콘텐츠 자체의 경쟁력도 중요합니다.

만약, 6년간 넥슨의 게임을 조사하면서 얻은 결론 처럼, 유저들의 인식에는 온라인 게임으로 구분되어 있지만, 이용 자체를 메신저로, 싸이월드와 같은 SNS로 이용 하는, 온라인 게임을 종합적인 소통의 도구로 이용해도, 온라인 게임을 콘텐츠로만 봐야 할까요? 소통을 하는 기능 들은 단순한 보조적인 역할 일까요?

특히, 여러가지 게임들을 서비스하는 게임 포털의 개념으로 서비스가 된다면, 사람과 사람의 관계(소통)의 기능은 더더욱 중요해집니다. 소통의 도구가 각각의 게임별로 부가되어 있는 도구가 된다면, 하나의 게임의 생명력이 다했을 때, 플레이 하던 유저는 서비스 범위를 벗어나 다른 포털의 고객이 될 가능성이 높습니다.

만약, 게임과 연계된 포털 전체의 소통의 도구가 있다면 어떨까요? 개별 게임에만 있는 기능이 아니라 포털에서 서비스하는 모든 게임과 소통이 되는 도구. 만약 이러한 도구가 있었다면, 하나의 게임의 생명력이 다해도, 그 유저를 서비스 범위에 잡아 둘 확율이 올라 갈 것이라고 생각합니다.

부수적인 조사 이야기

*이글루스 카테고리 순위는?
단순 무식형 조사와 관련 자료를 참고로 확인해보니, 1위는 잡담, 2위는 게임 이였습니다.

*온라인게임을 접해본 유저와 접하지 못한 유저의 웹 커뮤니티 이용도는?
단연 온라인 게임을 접해본 유저가 웹 커뮤니티를 자주 이용했습니다. 온라인 게임을 하면서 웹 커뮤니티를 이용하게되며(길드 및 커뮤니티 유지를 위해, 정보 습득을 위해) 플레이 기간이 길수록 블로그와 같은 개인 미디어를 더욱 적극적으로 이용하고 있었습니다.

작년, 일본의 소프트뱅크는 차세대 온라인게임포털을 발표하며, 종합적인 소통의 도구가 중요함을 인식하여, 새로운 형태의 사업을 추진 중에 있습니다. 소프트뱅크의 차세대 온라인게임포털은 모든 게임과 연결되는 3D로비를 구성하여, 다른 게임을 이용하는 유저간의 소통을 이끌어내고, 게임을 광고 비즈니스를 활용할 수 있는 공간으로 구축하고 있습니다.

부수적인 조사 이야기2

* 현금거래를 해본 유저의 만족도는?
내가 더욱 강해진 것 같아서 너무 좋다. 원하는 아이템들을 구입해서 좋았다. 등등 만족하는 유저가 많았습니다. 사이버 상의 아이템이라고 해도, 유저 스스로가 만족한다면 최고의 상품이 아닐까요? 세컨드 라이프는 공식적으로 지원하면서 백만장자도 출현했다고 하네요.

네트워크 기반의 서비스 교차점은 결국 사람과 사람의 관계(소통) 같습니다. 누가 보다 인터랙티브한 사용자 체험을 제공하고, 끈적한 사람의 관계를 만들어 갈 수 있는 인프라를 제공하느냐가 성공의 관건 같습니다. 여러분들의 생각은 어떠세요?

- [일본] HANGAME과 SNS

[2편]온라인게임의 경쟁자는 MySpace이다.

네트워크 기반의 서비스 중, 사용자간의 소통이 서비스 요소로 포함되어 있다면 모든 서비스가 경쟁자인지도 모릅니다. 그런 면에서, 온라인 게임과 북미의 대표적 SNS 서비스인 MySpace간의 타겟 유저층에는 교차점이 존재합니다. 좀더 멀리서 네트워크 기반의 서비스를 보면 모두가 동일한 교차점을 가지게 됩니다. 만약, 10대~30대 유저가 주력 타겟인 네트워크 기반의 서비스가 있다면, 좀더 직접적인 경쟁자가 될 것 입니다. 그 서비스의 성격이 어떻든 말이죠.

- MySpace라는 SNS(Social Network Service)는 무엇일까?

SNS(Social Network Service)는 무엇? <출처 : IT 용어사전 e-Words>

참가자가 서로에게 친구를 소개하여, 친구관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 Web사이트. 누구나 자유로이 참가할 수 있는 서비스와, [기존의 참가자로부터 초대가 받지 않으면 참가할 수 없는] 시스템을 취하고 있는 서비스가 있다.

MySpace는 무엇? <출처 : IT 용어사전 e-Words>

2003년7월에 설립 된 MySpace사가 운영하는 세계 최대의 SNS(소셜 네트워킹 서비스). 음악 등의 엔터테인먼트 분야의 기능이나 컨텐츠가 방대하다. 미국을 중심으로 1억을 넘는 회원을 보유하고 있으며, 세계에서 가장 인기가 있는 Web사이트의 하나이다..

위와 같이 설명하고 있네요. 온라인 게임에서 사람간의 소통과 결집이 중요한 테마이듯, SNS도 사람간의 소통이 중요한 테마입니다. 다만, 온라인 게임은 게임이라는 콘텐츠 자체가 우선되어 유저에게 접근하는 것이고, SNS는 소통 그 자체가 중요한 요소입니다.

최근에는, 온라인 게임 분야에서 소통의 중요성을 인식하여, 소통의 형태를 게임 외부로도 연장하고 있고, SNS 분야에서는 부가적인 이익 및 사용자에게 소통의 주제를 제시하기 위해, 다양한 콘텐츠를 도입하고 있습니다. 결국, 사용자의 체류시간 및 서비스의 생명력을 연장하기 위해, 서로의 출발점은 다르지만, 소통의 연장 및 콘텐츠 도입을 통해, 그 연관성이 좀더 깊어지고 있습니다.

또한, 온라인 게임과 SNS의 주요 타겟층이 10~30대로 중복되면서, 이종 분야라고 여겨지던 분야간의 직접적인 교차점이 발생되었습니다. 어쩔 수 없이 경쟁 관계가 된 것이죠.

부수적인 조사 이야기

* 일본의 PC/휴대폰을 위한 SNS 시장규모는
2006년도는 60억 2000만엔으로, 2009년도에는 554억 4000만엔까지 성장한다고 예측.<야노 경제연구소>

* 일본의 SNS 이용 현황
일본 청소년층 84% 가입…휴대전화 인터넷접속 1921만명. <정보통신정책연구원>

현대 시대를 살고 있는 사람들의 하루 평균 여가 시간은 1~3시간 정도라고 합니다. 휴대폰 서비스가 발전된 일본에서는 출퇴근 시간도 포함해야 겠죠? (휴대폰 서비스가 발전된 일본은 출퇴근 시간에 휴대폰으로 인터넷 접속을 한다고 합니다.) 제한된 여가시간에서 자신이 선택할 수 있는 서비스는 제한되어 있습니다.

부수적인 조사 이야기

*10대~20대 유저의 TV 시청율?
5% 내외라고 하는군요. 여가시간에 주로 이용하는 서비스는 네트워크 기반의 서비스라고 합니다.

10~30대 유저들은 제한적인 여가시간을 네트워크 기반의 서비스를 주로 이용한다고 합니다. 주로 사람과 사람간의 소통과 연관된 서비스에 여가시간을 할애합니다. 이 제한된 여가시간에 선택받는 서비스가 되기위해, 어쩔수 없이 온라인 게임과 SNS는 경쟁할 수 밖에 없습니다.

온라인 게임은 서비스 범위를 확대하기 위해, 내부의 소통을 외부(웹)로 확장하고 있고, SNS는 즐길 꺼리 및 소통의 주제 제시를 위해 콘텐츠를 추가하고 있는 상황입니다. 향후에는 비슷한 형태로 변할지도 모르죠? 온라인 게임은 게임과 웹의 경계를 허물어 인터랙티브한 소통의 도구로, SNS는 보다 인터랙티브한 체험 제공을 위해 세컨드라이프와 같은 3D SNS로 변할지도 모르죠.

많은 전문가들이 SNS를 킬러앱으로 보고 있습니다. 일본에서는 mixi가 2004년 2월 SNS 서비스를 시작하여 불과 2년6개월 만에 570만명 회원을 모으며 일본 SNS업계 선두주자로 떠올랐으며, 마더스에 상장되면서 믹시 쇼크라는 광풍이 불었으며, 한국에서도 싸이월드를 통해 전국민의 주목을 받았습니다. 소셜 네트워크 서비스가 아니면 아무것도 안되는 것같은 폭풍이 지금도 불고 있습니다.

과연, 현재의 온라인 게임은 무엇일까요? 사건 사고가 나면 게임이 문제라는 기사가 나오고, 정보 노출의 직접적인 불꽃은 온라인 게임 업체에게 떨어지고, RMT 문제는 한국 청소년들의 적으로 간주되며 엔씨소프트가 지목되고, 메이플스토리로 한국과 일본 북미에서 성공신화를 만들어가면 코흘리개 돈이나 노리는 악덕 기업이라고 불립니다.

어떻게 보면, SNS라는 서비스가 출시되기 전부터, 보다 인터랙티브한 소셜 네트워크 서비스를 만들어 왔지만, 온라인 게임 기업들은 규모면에서는 성장했지만, 외부의 어두운 시선을 받아왔습니다. 온라인 게임이 보유하고 있는 보다 인터랙티브한 사용자 체험적 요소와 사용자를 동화시킬 수 있는 스토리텔링 요소를 활용하여, 네트워크 기반의 서비스들을 흡수할 수 있기를 바랍니다.

출처: alone's

SNS 분석과 활용

카카루 — Wed, 25 Jun 2008 06:34:22 GMT

접속으로 깊어지는 사람 관계

온라인 인맥관리 열풍
링크나우·피플투 등 SNS 사이트 급증 … 범죄에 이용 안 되게 해야

▶온라인 인맥 사이트 링크나우가 개최한 일촌 페스티벌에서 회원들이 서로 명함을 주고받으며 인맥을 쌓고 있다.

#장면1=

인터넷에서 SNS(Social Networking Service) 열풍이 불고 있다. SNS란 ‘인맥관리’ 또는 ‘사람 사귀기’ ‘친분 맺기’ 등으로 해석할 수 있다. 온라인에서 단순하게 대화를 하거나 게임을 즐기는 기존의 사이트들과 달리 회원 각자의 필요에 의해 새로운 사람을 사귀거나 소개받는 것이 기본 목적이다. 한국뿐 아니라 미국·중국·일본·유럽 등에서도 붐이 일고 있어 세계적인 추세가 되고 있다.

링크나우 회원인 박승주 당시 여성가족부 차관은 “과거에는 인간관계가 학연·지연을 중심으로 형성됐지만 최근 들어 온라인을 통해 다양한 정보를 나누고 인맥을 형성하는 사이버 세계가 펼쳐지고 있다”며 “SNS 사이트들은 세상살이에 익숙지 않은 20~30대들에게 새로운 행복을 주는 미디어”라며 긍정적으로 평가했다.

박 차관은 “나이, 성별 등의 차이와 상관없이 서로 생각이 맞으면 어울릴 수 있는 등 인간관계가 ‘평등’을 바탕으로 이뤄지는 것이 장점이자 특징”이라고 말했다. 그는 과거 내무부 시절 지방자치 네트워크를 구축하면서 정부 혁신을 주도했던 경험과 자원봉사 분야에 대한 전문가적 식견을 바탕으로 회원들에게 도움을 주고 있다.

국내 SNS의 선두주자로는 ‘아이러브스쿨’(www.iloveschool.co.kr) ‘싸이월드’(www.cyworld.com)가 꼽힌다. 1999년 처음 선보인 아이러브스쿨은 학연을 바탕으로 한 친구, 스승 찾기 붐을 일으켰다. 이듬해 삼성경제연구소로부터 ‘올해의 히트 상품’으로 선정됐고 개설 2년 후에는 실명 회원 수가 1000만 명을 넘어섰다.

‘1인 미디어 서비스’ ‘사이좋은 사람들’이라는 슬로건을 내걸고 서비스를 시작한 싸이월드는 ‘미니홈피’와 ‘일촌 맺기’라는 새로운 아이디어로 젊은 네티즌을 사로잡았다. SK그룹의 과감한 투자와 지원이 더해져 2008년 2월 현재 회원 수가 2200여만 명에 이르고 있다. 인터넷을 할 수 없는 노인과 어린아이를 제외하면 거의 대부분 한국인이 가입하고 있다고 해도 과언이 아니다.

아이러브스쿨 사이트가 ‘원조’

어떤 SNS 사이트 있나

한국
싸이월드 www.cyworld.com
아이러브스쿨 www.iloveschool.co.kr
플랜다스U www.plandas.com
링크나우 www.linknow.kr
피플투 www.people2.co.kr
세다리 www.sedari.co.kr

미국
마이스페이스 www.myspace.com
페이스북 www.facebook.com
올컷(Orkut) www.orkut.com
링크드인 www.linkedin.com
플락소 www.plaxo.com

중국
BN4차이나 www.bn4china.com
짠네이(校內網) www.xiaonei.com

일본
믹시 www.mixi.jp

영국
베보 www.bebo.com

독일
씽 www.xing.com

프랑스
비아데오 www.viadeo.com
운영 주체인 SK커뮤니케이션즈는 싸이월드를 비롯한 검색 전문 포털 ‘엠파스’(www.empas.com), 실시간 메신저 ‘네이트온’(www.nate.com), 학습 사이트 ‘이투스’(www.etoos.com), 블로그 전문사이트 ‘이글루스’(www.egloos. com) 등을 통합적으로 운영하면서 시너지 효과를 높이고 있다.

싸이월드는 ‘도토리’라는 디지털 화폐를 만들어내 클럽·선물가게·물물교환·뮤직 거래 등에 활용하게 하면서 다양한 부가 아이템을 구사하고 있다. 도토리의 하루 매출은 2억5000만원에 이른다. 이 회사 관계자는 “광고 외에 디지털 아이템을 판매해 이 정도 규모의 매출을 올리는 서비스는 전 세계적으로 싸이월드가 유일하다”고 말했다.

싸이월드의 성공에 힘입어 플랜다스U, 링크나우, 피플투, 엔플러그, 아이디테일, 세다리 등 20여 개의 새로운 SNS 사이트들이 생겨났다. 이들은 기존 SNS 사이트와 차별화, 전문화하는 방향으로 진화하고 있다.

2004년 자본금 10억원으로 출범한 ‘플랜다스U’(www.plandas.com)는 2월 현재 회원 수가 40만 명에 이른다. 회원들이 개인의 주소록·연락처와 일정을 공유하는 데서부터 시작해 친구 찾기, 멀티이야기, 가계부 기능 등을 추가했다.

회원이 급증하면서 수익모델을 찾기 위해 싸이월드의 도토리와 같은 ‘별사탕’을 판매하고 있다. 이명호 플랜다스 대표는 “2007년이 UCC의 해였다면 2008년은 SNS의 해가 될 것”이라고 낙관하고 있다.

아주 전문적인 주제에 국한해 독자성을 갖는 인맥관리 사이트도 생겨나고 있다. ‘BN4차이나’(www.bn4china. com)는 한국·중국·일본·미국 등 세계 각국에서 생활하는 한민족 사람들이 ‘중국 비즈니스’라는 하나의 관심사를 통해 연결되고 협력하게 하는 인맥 서비스를 강조하고 있다.

이 사이트는 지난해 10월 중국 동포에 의해 중국에서 만들어져 운영되고 있는데 정철근 총경리는 “1월 중순 현재 조선족 750명, 한국인 300명을 비롯한 일본·미국·유럽 거주 조선족·한국인 등 1000여 명의 회원이 가입했다”고 밝혔다.

업계 관계자들은 지난해 SNS 시장 규모가 한국은 1000억원, 미국은 1조원을 넘어섰으며 전 세계적으로 급성장 추세를 보이고 있다고 분석했다. 특히 미국에서 성장세가 두드러진다.

미국 월스트리트 저널은 지난해 9월 한 달 동안 페이지뷰 기준 세계 8대 웹사이트 가운데 하나로 마이스페이스(2위)·페이스북(4위)·올컷(5위) 등을 꼽아 그 인기를 실감케 했다.

마이스페이스는 미국의 가장 대표적인 SNS로 2003년 10월 설립됐다. 2005년 7월 세계적인 미디어 재벌 루퍼트 머독이 운영하는 뉴스코프그룹이 5억8000만 달러에 인수했는데 그해 11월 마이스페이스의 광고 수주량은 미국 전체 인터넷 광고 수주량의 10%에 달했다고 한다. 회원 수는 2억 명이 넘는다고 한다.

이런 유명 해외 SNS의 한국 진출도 활발하다. 마이스페이스는 최근 한국 지사인 폭스인터랙티브코리아를 설립하고 한국인 본부장을 중심으로 한국어 버전 출시를 서두르고 있다. 스웨덴 SNS인 엔트로피아유니버스도 한국 지사 설립을 추진 중이다.

온라인 1촌은 ‘실속’으로 이어지기도 한다. 어느 로봇회사 팀장은 링크나우 사이트를 뒤지다가 대학 선배가 방송국 프로듀서로 일하는 것을 알고 특집 프로그램에 자기 회사 로봇을 출연시키는 도움을 받았다고 한다.

링크나우에서는 회원들의 거주지역·출신학교·직업 등을 분류해 회원들이 비즈니스에 활용할 수 있게 할 계획이라고 밝혔다. 올해부터는 서울은 구, 지방은 도시별로 ‘대사’를 선정해 지역별 허브 역할을 맡길 계획이다.

싸이월드나 링크나우가 ‘1촌’을 강조하는 것과 달리 피플투에서는 ‘멘토’가 기본 개념이다. 피플투에 회원으로 가입하려면 ‘네임카드’를 작성해야 한다. 여기에 자신을 표현할 수 있는 대표 키워드 몇 가지를 입력한다.

자신이 즐겨 하는 것, 잘하는 것 등 관심사들이다. 이 키워드들이 다른 회원들에 의해 검색되면서 서로의 필요에 맞는 ‘멘토’ 신청이 이뤄져 회원들의 인맥이 형성되는 방식이다.

김종은 피플투 기획팀장은 “우리가 말하는 ‘가치’란 취미, 특기, 이상형, 좌우명, 직업, 배우고 싶은 것 등 한 사람이 가진 모든 것을 말한다”고 설명했다. 김 팀장 스스로 피부관리사이자 김치찌개와 차 전문가라고 본인을 소개한다. 직접 요구르트 팩을 만들고 쿠키를 구울 뿐 아니라 전통 차에 해박해 회원들에게 인기가 좋다는 것.

美 8대 사이트 중 3개는 SNS

▶온라인 인맥은 40, 50대 장년층까지 확산되고 있다.
이 사이트에서 활발하게 운영 중인 북 크로싱(책 교환) 코너 ‘내 책 줄게, 네 책 다오!’는 학생들 사이에서 인기다. 자신에게 필요 없는 책을 주고 필요한 책을 얻는 것인데 관계자는 “하루 100여 권의 책이 새로 등록되고 있고 교환 후기 게시판에 소감도 계속 올라오고 있다”며 “특히 대학생들의 전공 서적 교환이 활발하다”고 말했다.

20여 권의 책을 교환한 B(23)씨는 “이사하면서 필요 없는 책을 따로 모아 두었다가 피플투에 등록해 20여 권의 다른 책으로 교환했다”며 “내 돈 주고 산 책을 남에게 그냥 공짜로 주는 것이 아니라 내게 필요한 책으로 교환할 수 있다는 점이 좋다”고 만족감을 표시했다.

블로그 ‘혜민아빠 책과 사진 사랑’을 운영하는 홍순성씨는 블로그를 통해 북크로싱 운동을 펼치는 것으로 유명하다. 딸에게 최고의 가치를 물려주기 위해 책을 읽기 시작한 그는 어느새 눈에 띄게 불어난 책들을 보며 북크로싱 운동을 하기로 마음먹었다고 한다.

온라인에서 새로운 학연·지연 문화가 형성되고 있는 것도 흥미롭다. 학교를 다닐 때는 전혀 모르던 동창들이 졸업 후에 온라인에서 만나 새롭게 학연을 맺는가 하면 사이트 회원끼리 거주 지역이나 근무 지역을 중심으로 지연을 맺는 사례가 늘고 있다.

그렇다면 왜 SNS 시대인가?

최근 높아지고 있는 SNS 사이트의 인기는 어떻게 보면 현대인들의 한계를 그대로 반영하고 있다. 우주까지 뻗어나가는 과학기술과 문명의 발달 속에서도 결국은 인간관계가 중요하다는 인식을 하기에 이르렀기 때문이다. 특히 한국적인 상황에서는 저명인사, 상류층과 교분을 맺고 싶어 하는 심리까지 가세하고 있다.

현대인들의 이기심도 SNS 붐을 가속화하고 있다. 인터넷이라는 일상적 도구를 통해 손쉽게 자신에게 필요한 인간관계를 맺는 것이다. SNS 사이트에 헤드 헌터, 금융·보험·증권 상담사, 자산관리사, 영업맨들이 많은 것도 이를 반영하고 있다.

피플투의 ‘가치 교환’에서 일방적으로 주거나 받는 것이 아닌 받는 것과 주는 것이 함께 이루어지는 것을 보면 인터넷 인간관계 모델을 읽을 수 있다.

하지만 온라인을 통한 인간관계 형성과 인맥관리가 얼마나 효율적으로 지속될 것인가 하는 것은 의문이다. 기존 사이트에서 보듯 현대인은 너무 쉽게 만나고 너무 쉽게 헤어지는 속성이 있기 때문이다.

상대를 배려하고 상대에게 베풀려고 하기보다 만남과 동시에 자신의 이익부터 챙기려 드는 습성이 일반화되고 있다. 일부에서는 손쉽게 맺어지는 사이버 인간관계라는 점을 악용해 남녀관계, 금전관계 등에서 사회문제를 일으키기도 한다.

한 인터넷 사이트 회원들이 신고한 사례들을 보면 온라인에서 벌어지는 인간관계의 문제점을 알 수 있다.

인간 이기심이 ‘관계’ 부추겨

“성관계를 요구하며 접근해 거부했더니 차에서 내리라고 했다” “깊은 관계로 발전했는데 알고 보니 직장, 학력 정보가 거짓이었다” “오빠, 형, 동생, 언니 등으로 서로 친하게 부르다가 몇 번 만난 후 돈을 꿔주고 사기를 당했다” 등 인터넷 사이트를 범죄의 무대로 삼는 사례가 적지 않다는 것이다.

이 때문에 해당 사이트는 정회원에 한해 인터뷰 절차를 거치고 졸업증명서, 재직증명서 등 서류를 제출하게 하고 있다.

SNS는 현대인들에게 폭넓은 인간관계를 형성해 주는 중요한 역할을 한다. 이미 온라인을 통해 현대판 마당발도 등장하고 있다. 전문가들은 개인의 이기심보다는 다른 사람을 배려하고 서로 존중하면서 서로에게 이익이 되도록 하는 인간관계가 조성되어야 한다고 지적한다.

양광모 휴먼네트워크연구소장은 “좋은 사람을 새롭게 만나는 것이 대인관계의 역량”이라며 “만난 사람들을 꾸준히 네트워킹하는 것이 중요하다”고 말했다. ‘만남은 인연이지만 관계는 노력’이라는 말처럼 온라인에서도 진실한 인간성을 바탕으로 인간관계를 구축해야 한다는 말이다.

‘케빈 베이컨 게임’ 원리
“세계 누구와도 6~7단계면 연결”

“여섯 단계만 거치면 지구상 어느 누구와도 아는 사이가 될 수 있다.”

미국의 영화배우 케빈 베이컨이 주인공으로 등장하는 게임을 통해 얻은 결론이다. 게임은 그의 무명 시절에서 시작된다. 그가 처음 할리우드에 갔을 때 그곳에는 이미 20만 명이나 되는 사람이 ‘영화’라는 공통 주제와 관심을 갖고 일하고 있었다. 할리우드에서 케빈이 알게 된 사람들을 게임의 소재로 한 것이다.

게임하는 방식은 이렇다. 우선 몇 사람이 모여 앉아 있다고 하자. 진행자 한 사람이 한 명의 할리우드 배우나 감독을 생각해 나머지 사람들에게 알려 준다.

그러면 사람들은 그 배우가 출연하거나 감독이 제작한 영화나 그 영화에 출연한 또 다른 배우를 떠올리고 이어서 새롭게 떠올린 또 다른 배우가 출연한 또 다른 영화를 생각해 내는 것이다.

이런 식으로 진행해 결국 다시 케빈 베이컨을 생각하게 되는 것이다. 가장 짧은 경로를 찾는 사람이 승자다.

예를 들어 보자.

“엠마 톰슨은 ‘주니어’에서 파멜라 리드와 출연했고, 파멜라 리드는 ‘필사의 도전’에서 에드 해리스와 출연했으며, 에드 해리스는 ‘아폴로13’에서 케빈 베이컨과 출연했다. 벤지는 ‘벤지’에서 페스티 가렛과 출연했고, 페스티 가렛은 ‘미시시피 마살라’에서 덴절 워싱턴과 출연했으며, 덴절 워싱턴은 ‘필라델피아’에서 톰 행크스와 출연했으며, 톰 행크스는 ‘아폴로13’에서 케빈 베이컨과 출연했다.”

이렇게 끝말잇기처럼 배우들을 연결시켜 나가는 것이다. 이 게임은 케빈 베이컨이 직접 만든 것이 아니라 영화를 좋아하는 대학생들이 만들었다고 한다.

재미있는 것은 학자들이 이 게임을 분석한 결과 할리우드 종사자는 3~4단계, 통계적 분석으로는 3.65단계만 거치면 모두 아는 사이가 된다는 것이다. 한국에서는 “한국 내 모든 사람이 3.6단계만 건너면 아는 사이가 된다”는 조사 결과가 있다.

미국의 사회학자들은 이런 식의 연구를 통해 지구상에 살고 있는 모든 사람이 6~7단계를 거치면 다 연결된다는 계산을 해냈다. 가장 단순한 계산은 이렇다.

한 사람이 알고 있는 사람 수를 평균 300명으로 가정한다. 내가 아는 사람이 300명이고 그 300명이 각각 알고 있는 사람이 300명이라고 쳐서 계산해 나간다. 그러면 300명 곱하기 300명은 9만 명이 되고, 그 9만 명이 또 300명씩 안다고 하면 2700만 명이 된다.

또 300명을 곱하게 되면 81억 명이 되는 것이다. 결국 4단계면 전 세계 인구를 커버 할 수 있게 되는 것인데 실제로 서로 겹쳐서 아는 사람도 있기 때문에 이보다는 더 많은 단계가 필요하다고 해서 6~7단계라는 결과가 나온 것이다.
지난 1월 31일 오후 7시 서울 삼성동 코엑스(COEX) 1층 그랜드볼룸. 인맥관리 사이트 링크나우(www.linknow.kr)가 주최한 ‘일촌 페스티벌’ 행사장에 말쑥하게 차려입은 20~50대 남녀 120여 명이 모여 3시간 30분 동안 웃음바다를 이뤘다.

함현진 매직캐슬코리아 대표의 비즈니스 마술, 박승주 당시 여성가족부 차관의 축사, 양광모 휴먼네트워크연구소장의 ‘좋은 인맥 만드는 법’ 강의, 김형준 웃음치료전문협회 회장의 ‘함께 웃기’ 등이 진행되는 동안 회원들은 서로 명함을 주고받느라 바쁜 모습이었다.

이날 밤 행사가 끝난 후 링크나우 홈페이지에서는 참석 회원들이 자신들이 받은 명함의 주인공들에게 ‘1촌 맺기’ 신청을 하느라 늦게까지 접속이 이어졌다.

#장면2= 또 다른 인맥관리 사이트 ‘피플투’(www.people2.co.kr) 역시 인기를 끌고 있다. 홈페이지의 ‘우리, 이렇게 가치교환 했어요’ 카테고리에는 회원들이 주고받은 800여 건의 ‘기분 좋은 일’이 소개돼 있다.

‘씩씩한 또치’라는 닉네임을 쓰는 회원은 ‘낭만쟁이’에게 “연극 ‘미라클’을 보여주고 맛있는 샌드위치를 얻어먹었다”고 했다. ‘행복찬가’는 ‘Rocky’에게 “갱스터 모자와 헤드폰을 받고 영화 ‘셀룰러’와 음료수를 대접했다”고 했다. 피플투에서 이뤄지는 ‘가치 교환’은 주로 물물교환이나 영화·공연 함께 보기 등이다.

인라인 스케이트를 배우고 싶었던 한 40대 은행원은 이 사이트에서 만난 20대 회원에게 인라인스케이트를 배우는 대신 금융권 경험과 지식을 전수해 취업 준비를 도왔다.

[출처] 온라인 인맥 관리 웹어플리케이션(SNS)의 활용 (플래시 카페 (Flash,액션,소스,강좌,포토샵,PHP,자바스크립트)) |작성자 원더걸스

이슈플레이 ( 4 )

카카루 — Wed, 25 Jun 2008 02:50:34 GMT

스피드 레이서를 보았는가...? 이슈하우스에서는 스피드 레이서의 흥행실패에 대해서 사람들의 의견을 듣고있다.

빠른 화면의 전개와 어린이에게 흥미를 일이키기에 부족함 없는 레이스 경주~
하지만 이 흥행에는 실패를 하였다.. 그 이유는 무엇일까?

여기 그 이유에 대해서 사람들이 이야기하는 이야기의 장이 있다.
많은 사람들이 이야기하는 것이 곧 홍보에도 도움이 될 것이다.

스피드 레이서는 빠른 화면에 비해 탄탄하지 못한 시나리오로 인해 성인층에서 외면을 받은 것 같다.

더군다나 많은 사람들이 생각하지 않는 레이싱이라는 주제를 가지고 영화를 만드는 것이
아무리 CG를 많이 넣어도 그래봤자 자동차 경주이다.

아이언맨을 보라. 그냥 시나리오는 단순하다. 선이 악을 이긴다. 하지만 CG에서 사람들을 그 상상력의 매력에
빠져들게 된다.

반지의 제왕 이후로 나오는 영화의 CG는 관객이 요구하는 수준이 높고 제작사로 그에 맞추어서 CG 처리는
잘 하지만 관객이 예상하지 못하는 상상력이 없는 영화는 관객도 외면한다.

상상력의 부족으로 탄탄하지 못한 시나리오로 스피드 레이서는 관객몰이에 실패한 것 같다.

여러분의 생각은 어떠한가? 이슈플레이에서 여러분의 의견을 이야기 해 보라...
그리고 각자가 생각하는 이슈가 있다면 이슈메이커가 되어 사람들의 의견을 들어 보아라.

스피드 레이서의 흥행참패!!! 무엇이 문제인지 골라보세요..

근 40일이 넘도록 이어지는 촛불 정국에 끈끈한 연결고리가 되고 있는 것은 무엇일까요?
생생한 현장감을 과감 없이 전달하며 다양한 시선으로 자유롭게 서로의 의견을 공유하는
“1인 미디어”들이 그 원동력이 아닌가 합니다. 그 중심엔 물론 우리 블로거들 또한 포함되어
있습니다.^^ 촛불과 함께하는 동안 우리는 새로운 문화와 새로운 시민의식, 그리고 새로운 의사소통
방식을 만나고 있는데요. 한 명 한 명의 개인들이 자신의 의견을 당당히 표현하며 스스로 공론의 장을
찾아가는 新 민주주의 시대! 오늘의 이슈에 함께하는 여러분이 아름답습니다!

	이슈플레이(www.issueplay.com)는 on-off상의 모든 이슈에 대해 네티즌들이 자유롭게 논쟁할 수 있는 토론 사이트 입니다.
	세상의 모든 이슈를 이슈플레이에서 토론/공방 하게 만드는 것이 목적이며, 목적 달성을 위해 지루하지 않고 즐겁게 토론을 나눌 수 있는 사이트로 제작되었습니다. 이를 위해 게시판 일색의 기존 토론형 사이트와 달리, 베팅이라는 게임적 요소를 결합하였습니다. 단순히 의견 나

눔에 그치는 것이 아니라, 토론 과정 중 등급에 따라 일정 한도의 포인트를 베팅할 수 있도록 하는 등 오락적 요소를 포함 시킨 것입니다.
가령, 스포츠 게임 결과나 선거 결과, 주식 종가 맞추기 등과 같이 결정되지 않은 예측형 주제에 대해 일정 한도의 포인트를 베팅, ‘결과 맞추기’ 게임을 즐길 수 있도록 제공하며, 결과가 드러나면 베팅액에 따라 포인트를 받게 되는 방식입니다. 즉 “일정 토론에 대해 갑론을박 이상의 즐거움을 얻을 수 있습니다.

이슈플레이는 미래에 예상되어지는 일에 대한 예측이슈와 배틀모드로 경쟁 토론을 나누는 다수이슈 그리고 어떤 소재와 형식에 얽매이지 않는 설문이슈로 나눠집니다. 이를 통해 스포츠, 연예, 정치, 사회문제, 재테크 등 각 분야의 논란거리에 대해 네티즌들이 자발적으로 이슈를 제시하고 토론(댓글 등)을 진행하거나, 논란중인 이슈에 대해 치열한 이슈공방을 나눌수 있습니다.

이슈플레이의 강점 중 하나는 이슈 전파입니다. 이슈플레이는 사이트 내에서 이슈화된 모든 내용을 손쉽게 전파할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 이는 이슈플레이의 모든 공방의 결론을 Poll화 할 수 있도록 한 독특한 구성으로 인해 가능합니다. 이슈 전파를 통해 공방 중인 토론에 더 많은 의견들을 효율적으로 모을 수 있게 하였습니다.

이슈플레이가 각계 각층의 여론을 담아내기 위해서는 무엇보다 네티즌들의 적극적인 참여가 관건입니다. 때문에 이슈플레이는 네티즌들의 자발적이고 적극적인 참여를 독려하기 위해 활동량에 따라 등급을 나누고, 포인트 지급 등 차별적인 혜택을 준비하였습니다. 이는 오프라인 토론회에서 패널 참여자에게 의견 개진에 대한 보상을 제공하듯, 의견을 내는 모든 네티즌을 패널로 대우하며 그에 따른 혜택을 주기 위한 것입니다. 즉 사이트 상에서 의사를 많이 표현할수록 더 많은 혜택을 누릴 수 있게 됩니다.

이슈 참여를 통해 얻은 포인트는 이슈플레이에서 제공하는 다양한 플래시 게임서비스를 이용할 수 있으며, 포인트를 활용해 실시간 경매에 참여, 원하는 제품을 오직 활동 포인트로만 낙찰 받을 수 있습니다. 뿐만 아니라 이벤트 이슈를 제공하고 있어 이슈에 참여하는 것만으로 경품에 당첨될 수 있는 혜택을 주고 있습니다.

이슈플레이 (3)

카카루 — Wed, 25 Jun 2008 02:50:14 GMT

긁어 오기가 안되는 관계로 -_-;

http://blog.naver.com/wldus361?Redirect=Log&logNo=90032302345

이슈플레이 (2)

카카루 — Wed, 25 Jun 2008 02:45:49 GMT

//ContentViewer.drawContent("b_5123793", '0'); document.getElementById("view_finish_5123793").value = true;

요즘은 세상 발전 속도가 하도 빨라서, 뭔가 조그마한 사건이 전국적, 아니 전세계적으로

알려지는 데 며칠 걸리지도 않는 것 같다(사실 신문 등을 통하면 하루면 된다)

특히 우리나라는 소위 말하는 IT강국. 사실 기술도 기술이지만 인터넷 인프라가 널리

구축되어 있어서 전파 속도가 더 빠르달까.

게다가 [블로그]라는 웹상 개인 공간은, 이런 이슈 확산 속도를 더욱 부추긴다.

마치 일기를 쓰듯 자유롭게 활용할 수 있는 블로그의 활성화.

범의 테두리 내에서 누군가를 칭찬 혹은 비판할 수 있는 블로그는, 사용자 모두를

[이슈메이커]혹은 [이슈전파자]로 만들어준다.

그리고 이제,

이슈라는 이슈는 모두, [이슈플레이]에서 만나보자 -ㅂ-

http://www.issueplay.com/

나 혼자서만 이슈를 만들고 즐기는 데에는 엄연한 한계가 있다.

그러니 이제 새로운 이슈하우스로 떠오른 이슈플레이에서 수많은 사람들과

이슈를 공유, 토론하여 공론화 혹은 즐겨보자.

크게는 국가의 사활이 걸린 문제부터 작게는 우리동네 유기견까지-

말하고 싶고 토론하고 싶은 세상 이슈를 모두 모아 즐겨보자.

☆이슈플레이의 강점&흥미요소☆

1) 이슈만을 전문적으로 다룬다.

즉, 아침에 일어나 인터넷 켜고 기본 뉴스 본 다음 여기로 들어오면,

세상에서 내가 몰랐던 숨겨진 이야기나 화젯거리가 죄다 있는 것이다 -ㅂ-

...유행을 선도할 수 있는 절호의 기회? 이슈플레이를 모르는 친구보다 한발

앞서나가자

2) 단순히 이슈만 이야기하지 마라!! 놀면서 즐기자!!

이슈플레이가 다른 곳보다 훨씬 주목받고 독특하다 평가받는 이유.

그것은 바로 이슈 참여를 통한 포인트 획득 등의 방식일 것이다.

예측으로 혹은 설문 등을 통해 이슈에 참여하고 이를 바탕으로 포인트를 획득,

각종 게임은 물론 경품 까지 타갈 수 있는 듣도 보도 못한 서비스를 이 곳 이슈플레이에서는

제공하고 있다.

http://www.issueplay.com/

3) 다양한 소재

위에서도 말했지만 이슈플레이에서 만날 수 있는 소재에는 제한이 없다.

연예인, 사회문제, 드라마, 다이어트 팁까지.....

이런 것까지 이슈?! 라는 말이 나올 정도로 다양한 이야기들이 존재하고 있다.

슬슬 입질이 오지? +ㅂ+

관심 있었던 이슈 부터 몰랐던 이슈까지.

모든 세상 이슈가 한 자리에 모인 이슈하우스, 이슈플레이.

자! 이슈와 함께 놀 준비가 되어 있는가?!

이슈플레이 (1)

카카루 — Wed, 25 Jun 2008 02:43:56 GMT

"토론"하면 떠오르는 이미지는 무엇인가? 아마도 지겨움, 재미없음, 따분함, 딱딱함, 똑똑한 사람들만 하는 것 등이 아닐까..

하지만 21세기 민주주의 사회를 사는 민주시민이라면 누구나 토론에 익숙해져야만 한다. 민주주의는 건전한 토론을 통한 여론형성, 관용, 타협으로 만들어져 가기 때문이다.

이러한 현실적 딜레마는 우리 맘 한켠에서 언제나 부담으로 작용하고 있는 것 같다.

이런 맥락에서 본다면 신개념 토론 광장인 "이슈플레이"의 등장은 매우 신선하게 다가온다. 토론과 게임적 요소를 결합하여 재밌는 토론이 가능하게 했기 때문이다.

먼저 이슈플레이의 메인화면을 보자. 상단을 보면 이슈하우스, 뉴스, 플레이, 마이이슈가 있다. 간단히 각 섹션설명을 해보도록 하겠다.

이슈하우스는 말 그대로 이슈가 모인 집과 같은 곳이다. 이곳에 들어서면 가장 먼저 가장 인기있는 HOT 이슈가 뜬다. 새롭게 만들어진 따끈따끈한 이슈 역시 한눈에 알아보기 쉽게 구분되어 있다.

뉴스 섹션에서는 실시간으로 각 종 뉴스가 올라오고 있으며 플레이에는 여러 게임을 즐길 수 있는 코너와 경매, 이벤트 등이 다양하게 운영되고 있다.

특히, 플레이 섹션에서 주목할 만한 곳은 바로 보너스 포인트를 받을 수 있는 곳이다. 나의 관심정보와 설문에 응하면 유저는 각 각 500P를 받을 수 있다. 이 외에도 많은 이벤트가 있어 참여시 포인트를 얻을 수 있다.

이슈플레이에서 포인트는 루피로 교환 가능하다. 1포인트는 10루피에 해당한다.

이제 마이이슈 코너로 가보자. 마이이슈는 내가 만든 여러 종류의 이슈와 참여 중 이슈, 마감된 이슈가 일목요연하게 구분되어 제시되고 있다.

아래 사진을 보자. 필자가 표시해둔 곳을 보면 포인트와 레벨이 나온 것을 볼 수 있다. 이슈플레이는 학교 등급과 같은 레벨 분류를 하고 있고, 이것은 각 자 자신의 포인트에 따라 나뉘고 있다. 필자의 경우는 이슈메이커 즉, 이슈를 주당 3개 이상 고정적으로 만들기 때문에 현재 고딩의 레벨을 유지하고 있다.

참여 중 이슈와 마감된 이슈는 말 그대로 현재 참여중인 이슈와 마감된 이슈를 의미한다.

현재 이슈플레이는 <다수, 예측, 설문> 세가지 형태의 토론 서비스를 진행중이다. 먼저 다수를 보도록 하자. 다수는 어떤 이슈에 대해 많은 이가 선택한 항목이 승리를 얻게 되는 방식으로 진행된다. 만약 내가 다수에 속한 항목에 베팅을 했었다면 나는 승리자이고 그렇지 않았다면 패한 결과를 갖게 된다.

두번째로 예측의 경우를 보자. 예측은 어떤 분명한 결과를 확인할 수 있는 이슈를 통해 이뤄지는 방식이다. 즉, 러시아 VS 스페인의 축구경기 결과 같은 것이다. 만약 내가 예측한 결과가 승리로 현실화 되었다면 나는 승리자가 되어 베팅금을 받게 된다.

끝으로 설문을 보자. 설문은 위에서 살펴본 다수, 예측과는 조금 성격이 다르다. 말 그대로 설문을 하는 것이 주 목적이다. 따라서 승패에 따른 베팅금이 따로 있지는 않다. 참여 자체만으로 일정 포인트를 얻을 수 있다.

필자의 경우는 몇 번의 다수, 예측에의 참여가 있었지만 썩 좋은 결과를 내지 못했다. 이럴 때는 설문에 열심히 참여해 다시 포인트를 모으는 것이 노하우이다.

아래 모습은 이슈플레이의 댓글 기능이다. 필자가 작성한 <최고의 군대음식은?>에 달린 댓글이다. 몇 몇 유저의 닉네임이 본인의 의사와 상관없이 보이면 싫어할 수 있어 가벼운 처리를 하였다.

자, 어떤가?

이만하면 충분한 설명이 되지 않았는가. 이제 토론과 게임을 함께 즐겨볼 마음이 들지 않는가? 여러 이슈를 직접 만들 수도 있고, 베팅을 하며 참여할 수 있는 이슈플레이에 가보자. 최신 뉴스를 다양한 시각에서 만나 볼 수도 있고, 다양한 경매와 이벤트, 게임이 기다리고 있는 이슈플레이이다.

필자의 경험에 의하면 해볼만 하고, 제법 재미가 있다.

실제 그러한지 한번 둘러보고 판단하고자 한다면 아래의 링크를 클릭하라.

http://www.issueplay.com/

[강추]커뮤니티로 승부하는 브랜드 전략

카카루 — Mon, 23 Jun 2008 05:28:31 GMT

제목 : 커뮤니티로 승부하는 브랜드 전략

(주)위고넷 이브랜드 전략연구소 / 이디자인 / 2004년 6월 1일

* 커뮤니티 발전 6단계

1) 커뮤니티 개설 기획단계

2) 커뮤니티 개설단계

3) 운영자에 의한 일방적인 커뮤니케이션 단계

4) 운영자와 회원간의 쌍방향 커뮤니케이션 단계

5) 오프라인 커뮤니케이션 단계

6) 커뮤니티 사업화 단계

* 성공적인 브랜드 커뮤니티 구축을 위한 7가지 요소

1) Leader(전문적인 운영진)

- 커뮤니케이션 능력

(1) 게시판을 통한 커뮤니케이션

: 답변은 가장 신속하고 정확하게, 그리고 회원들의 머슴처럼

: 자발적으로 글을 올릴 수 있게 하는 방법은 철저한 기획이 필요

: 글쓰기를 남길 수 있는 분위기를 조성하자.

- 질문을 던져라(000스타가 좋은 이유?)

- 자신을 드러내고 다른 사람들의 속마음을 드러내게 하라.

(2) 실시간 메신저를 통한 커뮤니케이션

: 메신저를 통한 회원가입인사

: 정기채팅을 통한 회원간 유대관계 유지

(3) 전체메일을 통한 커뮤니케이션

- 콘텐츠 기획 & 제공능력

- 싸이버 아이덴티티

(1) 말투로 나를 표현한다.

(2) 부가말은 희생정신을 강조하는 표현이 가장 좋다.

(3) 아바타는 가급적 특이하게 하라.

2) Premium(회원의 가입과 활동대가와 바꿀 수 있는 프리미엄 제공)

- 회원가입을 목적으로 하는 프리미엄

- 회원활동을 목적으로 하는 프리미엄

- 프리미엄의 종류 : 일반경품, DIY경품, 회원권한의 부여, 수필형 게시판 글쓰기 이벤트

3) Unique Concept(관심을 쓸 수 있는 컨셉)

- 제품의 기능성을 강조한 브랜드 커뮤니티는 반드시 실패한다.

- 브랜드가 가진 문화코드를 찾아내라~!!

어떻게?? 브랜드 아이덴티티를 통한 문화코드 도출 / 소비자의 브랜드 소비성향 및 라이프스타일 분석을 통해

4) Central Control Management(중앙관리형 브랜드 커뮤니티를 만들어라)

- 전문 운영진에 의한 커뮤니티 컨트롤이 용이하다.

전문운영진 = 커뮤니티 가드너 = 커뮤니티 커뮤니케이터

- 다양성 부족은 소모임으로 극복하자.

5) Customer Producing Contents(컨텐츠 장을 마련하자)

- 회원들이 원하는 콘텐츠를 찾아내라

- 회원중 전문가를 찾고 그들을 뛰워주라.(아무리 전문가가 만들어 내는 콘텐츠라도 그 전문가가 커뮤니티와 관련이 없으면 회원들은 등을 돌린다.)

6) Off-line Meeting(오프라인 모임을 마련하라.)

- 공직적인 행사는 최소화, 친숙한 주제로 오프라인 모임을 기획하자.

- 브랜드 노출은 조심스럽게, 하지만 최대화하라.

- 회원들의 인터뷰를 최대한 많이 유도하라.(모임후기등을 쓸 때, 영상등을 통한 회원의 입으로 나오는 말로 쓰라.)

- 회원들을 위한 프리미엄을 준비하자.

7) Exposure(다양한 홍보루트를 만들어라.)

- 검색사이트에 올리자.

- 포털 사이트에 광고하기

- 커뮤니티 네트워크를 만들자.

[출처] [온라인 마케팅] 커뮤니티로 승부하는 브랜드 전략|작성자 봄나무

게임 제안서의 양식에 대한 이해

카카루 — Mon, 16 Jun 2008 03:34:17 GMT

게임 제안서 양식에 대한 이해

게임 제안서의 구분과 용도에 대한 이야기는 이미 언급했으므로 여기에서는 양식에 대한 이야기를 중심으로 설명하겠습니다.

게임성으로부터 접근하는 제안서.

게임성으로부터 접근하는 제안서는 이전 문서에서 밝힌 바와 같이 사내의 개발진과 경영진을 대상으로 한다. 따라서 상품성보다는 게임성이나 제작성에서 접근하게 되는데 게임성 쪽이 좀더 강하다. 이 제안서는 꽤 가벼운 비중으로 쓰여지고 발표되기 때문에 형식에 대한 제한 역시 거의 없는 편이며, 있다면 회사 나름대로의 일정한 방식 정도이다.

가장 중요한 것은 제안하는 게임이 어떻게 돌아가고 플레이 될 것인지에 대한 설명이다. 가능하다면 한 장 안에, 혹은 두 장 안에서 제안서를 모두 표현한다면 매우 좋다. 본인은 개발 실장으로부터 제안서가 두 장 이상이면 보지 않겠다라는 말도 들은 적이 있다. 꼭 이런 말이 아니더라도 기획자는 게임 내용을 이해시키기 위한 최소한의 내용 만을 기재하고 대상이 문서를 이해하기 위한 방해 요소들을 최대하 제거하도록 한다.

가장 짧은 분량에서 게임을 이해시키는데 가장 좋은 방법은 가상의 스크린샷을 만드는 것이다. 만약 게임이 동일하다면 참고가 될 기존 게임의 스크린샷도 괜찮다.

1. 대상 타겟과 목적

우선 어떤 대상을 타겟으로 하는지, 그리고 어떤 목적으로 만들어지는 지를 기술한다. 무엇을 하든 간에 목적성이 없는 것은 없다. 상품성에 대한 기본적인 설명이자 게임 제작의 목적성을 어필 함으로서 제안서에 무게를 더해준다.

2. 인터페이스를 포함한 게임 플레이 스크리샷

되도록이면 꼭 첨가 돼있어야 할 항목이다. 그래픽 관련 부족하다면 타 게임의 스크린샷을 이용하거나 내부 그래픽 작업자의 도움을 받도록 하다. 포토샾과 같은 전문 그래픽 프로그램을 이용해도 좋고 엑셀과 같은 툴을 이용해도 좋다. 무엇을 이용했으냐가 중요하지는 않다. 얼마나 잘 표현했느냐가 중요하다.

3. 컨셉 & 중심 재미 요소

가장 필수가 되는 항목이다. 이 제안서는 바로 이것을 설명하기 위한 문서라고 생각하자. 다른 항목들을 이 내용을 좀더 구체화시키거나 정당화시키는 수단일 뿐이다.

어떤 컨셉에서 기획될지, 유저에게 어떤 재미를 줄지, 어떤 플레이가 이루어지는지, 그 재미는 과연 목적에 합당한지 등이 기술된다.

스크린샷과 연동하여 설명해주는 것이 매우 효율적이며 프리젠테이션을 하게 된다면 파워포인트나 기타 효율적인 프로그램을 이용하여 역동적으로 설명할 수 있다면 더욱 좋다.

4. 중요 시스템과 비주얼 컨셉

컨셉과 중심 재미 요소를 표현하기 위하여 어떤 시스템과 비주얼들이 추가 되는지를 설명한다. 제작성에 관련된 항목으로 개발자들에게 자신들이 어떤 일을 해야 할 지를 알려주는 동시에 플레이에 대한 설명을 좀더 구체화 시킨다.

5. 간단한 조작 매뉴얼

필수는 아니지만 간단하게 언급함으로서 유저가 어떻게 조작을 하며 게임 플레이를 하게 될지를 알려주어 설명을 좀더 효과적으로 만든다.

상품성으로부터 접근하는 제안서.

상품성으로부터 접근하는 제안서는 대부분 투자자 프리젠테이션용으로 이용된다. 자체 자본 프로젝트라면 물론 사내의 경영진이 대상이 되지만 게임이 대규모 되고 있는 이 시점에서 외부 투자자를 위한 제안서는 필수화되고 있다.

문서의 내용은 물론이거니와 문서의 편집 상태 자체도 매우 중요하게 작용한다. 따라서 파워포인트와 같은 전문 프로그램을 사용하는 것이 좋다. 역동적인 애니메이션과 사운드 파일들을 적절히 활용함으로서 문서와 프리젠테이션에 대한 집중도를 높이도록 하자. 하지만 이런 부가적인 효과에 너무 큰 비중을 두면 오히려 역효과가 나므로 조심해야 한다.

1. 투자 가치에 대한 정당성

1.1. 관련 게임의 시장 규모 및 동향

우선은 제작하려는 게임과 관련된 장르의 시장이 충분한 투자 가치가 있는 시장임을 강조해야 한다. 시장이 커야 이익도 커지는 법. 투자자들에게 1차적으로 투자 가치에 대한 정당성을 알린다. 아울러 그 시장의 동향이 어떤지를 알려주어 신뢰성을 가미하도록 한다.

만약, 시장 자체를 창출하는 장르라면 이 이런 시장 창출이 가능한지에 대해 동향을 제시하며 설명할 수 있다.

1.2. 시장 선점 제품 분석 및 시장의 성장 흐름.

현재 시장을 선점하고 있는 제품에 대해 분석하고 그 성장 흐름이 어떻게 흘러 왔는지를 설명한다. 그리하여 제안서의 게임이 충분한 상품성을 가지고 있음을 알리며 아울러 선점 제품들의 단점들을 부각하며 이 단점들을 기회로 삼고 있음을 강조한다.

1.3. 시장에 대한 선호도 조사 및 타겟의 분석

현재 시장과 시장을 이루는 유저들의 선호도가 어떤 방향으로 흐르고 있는지에 대해서 분석한다. 만약 지금은 시장이 축소되어 있더라도 그 선호도가 충분히 상승할 가치가 있다고 판단된다면 투자자들은 기꺼이 투자할 것이다.

1.4. 관련 기사

제안서의 신뢰도를 높이기 위하여 메스컴의 기사들을 이용하는 것도 좋은 방법이다.

1.5. 게임이 갖고 있는 시장 점유 가능성에 대한 정당성

본 게임이 어떻게 선점 제품들을 누르고 시장 진출에 성공할 수 있을 지에 대해서 설명한다. 투자자들이 가장 듣기를 원하는 항목일 것이다.

2. 게임에 대한 설명

2.1. 게임 컨셉 및 중심 요소

게임의 컨셉과 중심 요소에 대한 설명은 매우 쉽고 이해하기 좋게 설명하도록 한다. 대부분의 투자자들은 게임에 ‘게’자도 모르는 사람일 가능성이 크기 때문에 그들도 이해 할 수 있도록 설명하는 것이 중요하다.

2.2. 게임의 특징

게임의 특징은 게임의 상품성이 매우 높다는 것을 설명해주는 도구로서 매우 유용하다.

2.3. 게임 시스템

게임의 시스템은 게임 제작에 대해 어느 정도 알고 있는 사람에게는 매우 중요한 요소이다. 이를 통하여 제작 가능성에 대해 판단하기 때문이다.

2.4. 게임 구조 알고리즘

게임에 대해 전체적으로 보여주는 단계이다.

2.5. 선점 제품과의 비교 분석

선점하고 있던 제품들과의 차별성에 대해 집중적으로 분석한다. 선점 제품의 장점은 우리 제품의 기본 시스템으로, 선점 제품의 단점은 우리 제품의 특징으로 부각하도록 한다.

3. 게임 제작을 위한 환경

3.1. 게임 개발의 가능성

개발사가 제안서의 제품을 개발할 수 있는 능력이 있음을 어필하도록 한다. 기본 자금력과 기술력 등에 대해서 설명한다.

3.2. 개발사의 게임 제작 경력

개발사의 게임 개발 경력은 투자자들을 설득시키는 중요한 요소 중 하나이다. 유명한 경력이 있다면 이미 반은 성공하고 들어가는 것이나 마찬가지이다.

3.3. 게임 개발 인력의 경력

개발에 참여하게 될 인력들의 경력에 대해서 기술한다. 해당 인력들이 개발에 충분한 능력을 소유하고 있음을 보여주는 것이다.

3.4. 보유 기술력 및 재산

개발사가 자체적으로 보유하고 있는 기술력과 재산에 대해서 설명한다. 저작권이나 특허권이 있으면 매우 좋다. 엔진의 경우 자체 개발 엔진이나 혹은 구입으로 인한 소유 상태임을 설명한다.

3.5. 개발 환경

개발에 필요한 환경이 갖추어져 있음을 설명한다. 개발실에 대한 상황, 개발 장비에 대한 상황, 기타 등등 개발에 필요한 일련의 환경이 준비되어 있음을 알린다.

[출처] 033. 게임 제안서 양식에 대한 이해|작성자 로리우스

기획서의 기본 요소들 by 임재우

카카루 — Mon, 16 Jun 2008 03:32:50 GMT

025. 기획서의 기본 요소들 Lecture

2004/07/29 22:21

http://blog.naver.com/chrolord/4468829

이 포스트를 보낸곳 ()

본인이 지금까지 작성해온 기획서들의 요소들을 구분 없이 리스트화 하였음.

■ 프로젝트 개요

▶ 프로젝트 명

▶ 프로젝트 담당팀

▶ 프로젝트 제작 인원 및 구성

인력에 대한 능력 분석

인력 활용의 가용 범위

▶ 프로젝트 기간

프로젝트 준비 단계 기간

개발 준비 단계 기간

메인 개발 단계 기간

프로토 타입 개발 단계 기간

알파 버전 개발 단계 기간

베타 버전 개발 단계 기간

테스트 및 수정 단계 기간

홍보 단계 기간

▶ 프로젝트의 의도

■ 마케팅 분석

▶ 프로젝트 개발 예상 예산

▶ 프로젝트 예상 수익

▶ 시장 분석

▶ 경쟁 게임 혹은 업체에 대한 분석

▶ 기획안에 대한 기술력 철저 분석

▶ 예상되는 문제점과 대처 방안들

■ 게임 개요

▶ 게임명

▶ 게임 장르

▶ 게임 대상 타겟

1차 필수 타겟

2차 메인 타겟

3차 서브 타겟

플레이 고객 타겟

실제 판매 타겟

▶ 게임의 의도 및 추구하고자 하는 재미

▶ 게임의 목적

▶ 게임 기본 시스템

게임 기본 구축 시스템

기본적인 진행 방식

기본적인 조작 방식

▶ 게임의 특징

▶ 게임 최소 / 권장 사양

▶ 게임의 기본 세계관

▶ 게임의 전체 구성도 및 플레이 진행도

■ 게임 스토리 및 시나리오

▶ 게임의 세계관

▶ 게임의 전체 스토리

▶ 게임 오프닝 시나리오

▶ 게임 엔딩 시나리오

▶ 동영상 콘티 및 타임시트

▶ 게임 등장 케릭터 신상명세

▶ 게임 이벤트 설정 및 대사집

▶ 게임 스테이지 배경 스토리

■ 게임 시스템

▶ 게임 중심 시스템 설정

게임 시스템상의 케릭터별 상관도

게임 플레이 시스템

▶ 게임 서브 시스템 설정

커뮤니티 시스템

퀘스트 시스템

운송 수단 및 탈 것 시스템

보조 케릭터 활용 시스템

인공 지능 시스템

스킬 시스템

등등…

▶ 유저에게 주어지는 조작의 범위 설정

▶ 인터페이스 설정

조작 인터페이스 설정

■ 게임 플레이어 케릭터 설정

▶ 유저에게 부여하는 케릭터의 종류 및 특징과 그래픽 설정

▶ 플레이어 케릭터의 애니메이션 설정

▶ 플레이어 케릭터의 기본 요소 및 요소 수치

▶ 플레이어 케릭터의 능력 및 스킬 요소

▶ 플레이어 케릭터의 레벨업 및 스킬업 시스템등의 성장 시스템 요소

■ 게임 NPC 케릭터 설정

▶ NPC 케릭터의 의미

▶ NPC 케릭터의 종류 및 특징과 그래픽

▶ NPC 케릭터의 애니메이션 설정

▶ NPC 케릭터의 기본 요소 및 요소 수치

▶ NPC 케릭터의 능력 및 역할

■ 게임 적 케릭터 설정

▶ 적 케릭터의 의미

▶ 적 케릭터의 종류 및 특징과 그래픽

▶ 적 케릭터의 애니메이션 설정

▶ 적 케릭터의 기본 요소 및 요소 수치

▶ 적 케릭터의 능력 및 역할

■ 게임 진행 시스템 설정

▶ 전투 시스템 설정

▶ 경영 및 내정 시스템 설정

▶ 건설 시스템

▶ 화폐 시스템

■ 게임 화면 인터페이스 설정

▶ 게임 메인 인터페이스 설정

▶ 게임 메뉴 인터페이스 설정

▶ 게임 진행상의 직접적인 게임 그래픽들의 화면 구성 인터페이스 설정

케릭터의 위치와 시점 및 비율

맵의 크기 및 형태, 그리고 화면에 보여질 크기

화면 스크롤 및 화면 전환 설정 및 특수 효과 설정

■ 게임 이벤트 시스템 설정

▶ 이벤트 스크립트 설정

▶ 이벤트 구성 시스템 설정

■ 게임 메인 엔진 제작 설정

▶ 게임 엔진에 대한 정의

▶ 게임 엔진의 제작 범위 및 가용 수준 설정

■ 게임 보조 프로그램 제작 설정

▶ 게임에 필요한 보조 프로그램들의 정의

케릭터 파라미터 툴

맵 제작 툴

맵 오브젝트 및 케릭터 배치 툴

이펙트 제작툴

케릭터 애니메이션툴

등등…

▶ 보조 프로그램들의 제작 범위 및 가용 수준 설정

■ 게임 맵 설정

▶ 맵 구현 시스템

맵 이동 시스템

맵 워프 시스템

기후 시스템

▶ 맵 배경 설정 및 세계관

▶ 던전 시스템

■ 게임 사운드 설정

▶ 배경 음악 설정

▶ 각종 효과음 설정

■ 게임 제작 일정 구성

▶ 게임 제작의 전체 일정 구성

▶ 게임 제작의 전체 일정에 대한 팀원별 개인 일정 구성

▶ 게임 버전별 완성 예상일 구성

프로토 타입

알파 타입

베타 타입

최종 버전

출시일

▶ 게임 테스트 기간 구성

사내 테스트 기간

클로즈 베타 테스트 기간 및 횟수

오픈 베타 테스트 기간

▶ 공식 사이트 개설 및 운영 방안

▶ 출시 후 지속적인 운영 방안

[출처] 025. 기획서의 기본 요소들|작성자 로리우스