유저빌러티 테스팅 설계

1) 분석 방법의 종류와 특성

일반적 시스템의 경우 유저빌러티 테스팅은 다음 다섯 가지의 분석방법으로 설계한다.

(1). 직무분석 task analysis: 누가 무슨 작업을 하는지 분석한다. 직위와 역할에 따라 시스템 사용의 범위와 기능이 정해진다.

(2). 과제 분석: 하나의 직무에 다수의 수행해야 하는 과제가 있으므로, 그 직무가 포함하는 과제의 목록을 작성한다. 

(3). 포커스 그룹: 소수(5-?명)의 사용자 그룹을 모아 연구자가 진행자 역할을 하되 참여자들이 자유롭게 시스템에 대해 의견과 태도를 표현하게 함으로써 심층적인 문제점을 파악한다. 광고회사에서 소비자 니즈와 태도를 파악할 때 많이 쓴다. 다만, 대표성이 떨어지므로 실제 문제 해결을 위한 자료로는 직접 쓸 수 없다.

(4). 맥락적 연구: 문화기술지(ethnography *인종지학이라는 옛날 용어는 쓰지 말자). 질적 연구방법의 하나이다. 심층 인터뷰와 비슷한데, 실제 사용자가 실제 그 시스템을 사용하는 현장(집, 사무실)에서 관찰하고 심층 인터뷰를 통해 맥락에서의 해석을 이끌어내는 방법.

실증주의가 주류를 형성할 무렵에는 ““체계적이지 않고 이론적 바탕도 없으며 특정 경험으로부터 모종의 원리를 추출해 낼 수가 없는 방법” - Caroll & Kellogg, 1989“ 이라는 편견. 무식한 발언. 일반화는 어렵지만, 의미 파악에 가장 효과적인 방법.

(5). 휴리스틱(자기 발견적) 평가 .

전문가가 직접 사용해보고 문제를 진단해보는 방법.   

유저빌러티 테스팅의 핵심적인 방법은 유저를 대상으로 한 실험연구(experimental research) 방법이다.

실험연구란 유저를 대상으로 하는 조사연구이기 때문에 유저(사용자)에 대한 분석이 우선 이루어져야 한다. HCI 원칙을 기반으로 한 인터페이스 설계의 핵심 명제는 “사용자 중심으로 시스템을 설계하는 것”(김진우,    )이다. 게임에서는 ‘플레이어를 중심으로 게임 인터페이스를 설계하는 것’이 되겠다. 쉬운 말 같지만 현실에서는 잘 지켜져 오지 않았다. 그 이유로는 크게  개발자들의 잘못된 인식과 현실적 제약이 있기 때문이다.

2) 현실적 제약

게임 테스팅은 스쿠바 다이빙과 유사한 점이 네가지가 있다고 한다 (Schultz, Bryant, & Langdell, 2005).

첫째, 제한된 자원. 스쿠바 다이버에겐 바다속으로 가지고 들어갈 수 있는 장비가 제한되어 있다. 어깨에 부력조절기와 공기통을 매고 다리에 오리발을 끼는 것까지는 필수이지만, 플래쉬, 작살, 게이지, 수중 추진기 등 필요한 장비를 모두 가져가기엔 손이 모자란다. 거기에 수중메모판, 야간용 스트로브 등 특정 상황에 필요한 장비가 있을 경우, 이용가능한 자원의 제약은 절실하게 느껴질 것이다. 게임 테스팅과 이와 마찬가지로 이용가능한 자원에 제약이 있을 수 밖에 없다. 실험장비, 실험공간, 사용자조사에는 개발비 이외의 추가 경비가 들기 때문에 항상 제한된 자원으로 테스팅을 진행하게 된다.

둘째, 시간의 제약. 스쿠바 다이버가 바다속에 있을 수 있는 시간은 제한되어 있다. 공기통의 공기가 떨어지기 전까지 수면으로 올라오지 못하면 큰일이다. 게임 테스팅도 빡빡한 개발과 출시 일정 속에서 한정된 시간 조건에서 이루어지게 된다.

셋째, 규칙 준수. 스쿠버 다이버는 안전을 위해 꼭 지켜야할 규칙이 있다. 미리 잠수 계획을 세워야하며, 잠수전 건강상태를 확인해야 하며(음주 잠수는 절대 안됨), 잠수지점에 표시기를 띄워야 하며, 잠수중엔 수시로 공기량을 확인하고, 30미터 이하로는 내려가지 말고, 항상 짝과 함께 다녀야 하고 만약 놓쳤을 경우 수면으로 올라와 만난 후 다시 잠수해도록 약속을 지켜야한다. 잠수 후에는 짝과 서로 장비 벗는 것을 도우며, 공기통은 정기적으로 검사를 해야한다. 게임 테스터도  조사연구의 신뢰성과 타당성을 위해 지켜야할 규칙이 있다. (뒤에 이 규칙을 자세히 설명한다)

넷째, 가끔 놀랄 일이 생긴다. 스쿠버 다이버는 잠수중에 상어를 만날 수도 있다. 게임 테스터에게도 가끔 상어가 출현하는 상황과 같은 비상 사태가 닥칠 수 있다. 발매 발표일은 코앞인데, 수정하는데 시간이 많이 드는 엄청난 오류가 발견될 수도 있으니까. 스쿠버다이버에게 필요한 대처법은 우선 “절대로 당황하지 말 것 (Don't panic!)”이라고 한다. 게임 테스터의 대처법도 이와 같다. 그렇다고 꼭 무사히 수면으로 올라갈 수 있는 것은 아니지만.

 다음엔 일반적 시스템 개발에서 HCI 전문가들이 지적하는 개발자들의 잘못된 인식(김진우, 278-9)을 기반으로 게임 유저빌러티 테스팅에 대한 개발자의 오해에 대해 알아보자.

3) 개발자들의 오해

활을 쏠 때 과녁을 제대로 보지 않으면 적중률이 떨어질 수 밖에 없다. 즉, 어떤 사용자를 위해 게임을 개발하는 것인지 명확하게 파악하지 않으면, 플레이어에게 최적의 경험을 제공할 수 있는 게임 인터페이스를 설계할 수 없다. 그럼에도 불구하고, 실제 게임 인터페이스 개발에서는 플레이어에 대한 분석은 무시되는 경향이 있다. 그 이유는 개발자들이 가지고 있는 오해와 인식에서 비롯한다. 

(1). “내가 직접 플레이어로서 역할을 하면 된다.”

게임 개발자는 자신이 직접 게임을 만들었기 때문에 그 게임에 대해 가장 잘 알고 있다. 그리고 제작과정에서 직접 셀수없이 많이 플레이해보았기 때문에, 굳이 일반 플레이어의 경험을 관찰하고 그들의 반응을 반영할 필요가 없다고 생각한다. 그래서 본인이 직접 사용자로서 역할을 할 수 있다고 인식한다. 실제 플레이어에게 평가를 받으려면 절차도 복잡할뿐더러, 시간도 들고 금전적 비용도 든다. 굳이 여러 사람의 평가가 필요하면 회사내에 있는 직원들에게 부탁하면 된다고 생각한다. 그러나, 원래 자기 자신의 문제점을 스스로 찾아내기 어려운 것은 모든 분야의 공통된 경험이자 상식이다. 자기가 쓴 글을 자신이 여러번 교정해보아도 보이지 않던 틀린 철자가 남이 보면 나온다. 실례로, 세계적으로 명성있는 한 백과사전을 출간하면서 편집진은 자체의 교정이 완전하다고 자부하고, 틀린 철자를 찾아내는 사람에게 현상금을 주겠다고 큰소리를 쳤다가 오류가 쏟아져 나오는 바람에 큰 낭패를 보았다는 일화도 있다. 10대를 위한 온라인 게임을 만들면서, 게임 경험도 다르고 세대차가 나는 20-30대의 게임 개발자나 직원이 실제 플레이어의 동기와 만족도를 평가하고 사용성 분석을 한다는 것은 큰 오해일 뿐이다. 특히, 일부 특정 취향의 플레이어가 아닌, 대중시장(mass market)을 겨냥하는 게임의 경우 그 오해가 게임 마케팅에서 큰 손실을 불러올 수도 있다.       

(2). “사용자 분석은 게임 개발 출시전에 베타테스트만 하면 된다.”

영화 <봄날은 간다>에서 이영애가 말하듯 사랑은 변하는 것이고, 시간과 경험의 변화에 따라에 사람들의 필요와 만족의 기준도 변한다. 실제 HCI 연구결과의 예를 들면(HCI Lab, 2004?), 모바일 인터넷을 사용해본 적이 없는 사람들이 필요하다고 생각하는 인터페이스와 사용해본 사람들이 필요로 하는 인터페이스는 큰 차이가 있다. 즉, 경험의 유무에 따라 사용자의 필요와 취향이 달라지며, 사용자들이 표현하는 내용도 달라진다. 처음에는 사용하기 편했지만 나중에 불편을 느낄 수도 있고, 처음에는 불편을 감지하지 못했지만 나중에 문제점을 인식할 수도 있다. 특히, 사전에 사용 경험이 없는 사람들은 불편을 느껴도 설명하는데 어려움을 느낀다.

많은 게임개발사들이 출시 직전 비공개(closed) 그리고 공개(open) 베타테스팅을 시행한다. 대부분의 경우, 유사한 장르의 게임을 많이 해본 플레이어들이 참여한다. 이미 다른 게임의 인터페이스에 익숙해진 플레이어들은 ‘학습의 용이성’을 평가하기엔 적절한 대상이 아니다. 베타 테스트에선 버그를 잡아내는 것을 주 목적으로 하고 있기 때문에, 경험이 없는 사람들이 참여한다고 해도 그들이 평가가  이미 거의 완성한 게임의 인터페이스에 반영되기엔 너무 늦다.  

(3). “사용자 욕구와 필요가 게임 인터페이스 설계에 반영이 잘 안되어도 큰 문제는 없다.”

게임 제작은 항상 빠듯한 예산과 시간 속에서 진행된다. 예산이 넉넉하고 시간도 충분하다면 사용자 분석을 당연히 수행하겠지만, 당장 플레이가 가능한 게임을 제작하는 게 우선 과제라는 것이다. 버그가 있어서 게임이 제대로 작동하지 않는 것은 큰 문제이지만, 사용자의 욕구나 필요가 게임에 덜 반영되는건 별 문제가 아니라는게 개발자 관점의 시각이다. 이미, 사용자에 대한 분석이 제대로 이루어지지 못해 발생한 문제는 나중에 문제점을 파악했더라도 수정하는 데 많은 비용과 시간이 들어간다. 출시후 플레이어들의 반응이 냉담하여 수익이 저조하더라도 반드시 사용자의 요구사항이 제대로 반영되지 못해서라고 증명하기도 어렵다.

인터페이스는 커뮤니케이션이다.

새로운 인터페이스로 큰 성공을 거두고 있는 콘솔 게임 시스템이 있지요? 바로 닌텐도의 Wii.
리모컨을 이용한 체감형 입력 인터페이스를 이용해, 블루레이 디스크 등 최첨단 사양을 집약한 소니의 플레이스테이션3보다 훨씬 인기가 높더군요 (소니는 큰일 났어요....)
YouTube에서 플레이어들이 올린 동영상을 찾아보세요. 재밌어요!

닌텐도 Wii 시스템과 테스터로 참여한 학생이 무선 리모컨으로 권투게임을 플레이 하는 모습. 광운대 미디어영상학부 게임테스팅랩에 가면 있답니다 (PS3와 XBOX360도 있어요. 그리고 47인치 스크린도 들어옸어요...).


인터페이스, 흔히 메뉴선택 화면을 인터페이스로 말하는 경향이 있는데, 이거 좀더 깊게 이해해야 할 개념입니다.

게임 인터페이스는 플레이어와 게임간의 커뮤니케이션입니다. 인터페이스는 영어로 inter와 face의 합성어이지요. 즉, 얼굴과 얼굴 사이,  한자어로 만들만 면간(面間) 이 되겠습니다. 이 말은 하드웨어, 소프트웨어 등과 같이 컴퓨터의 개발과 함께 시작되었죠. 고도의 인공지능 기능을 가지고 있지 않은한 컴퓨터는 사람이 지시하는 작업을 수행하는 기계일 뿐입니다. 작업을 수행하기 위해서 우선, 사람이 컴퓨터에게 작업을 지시하기 위해 정보를 입력해야 하죠. 컴퓨터는 입력된 정보를 프로그램된 대로 처리해서 그 결과를 사람에게 보여주어야 하고요. 그런데, 컴퓨터가 내부에서 정보를 처리하고 표현하는 양식 (즉, 2진법 코드)은 인간이 직접 이해할 수 없지요. 마찬가지로 인간이 정보를 표현하는 양식인 자연 언어는 컴퓨터가 그대로 이해할 수 없고요. 즉, 상대방이 쓰는 언어를 이해하지 못하는 사람들간에 통역이 필요하듯, 인간과 컴퓨터간에도 의미 전달을 위해 통역 장치가 필요한 것입니다. 그 통역 장치가 바로 인터페이스랍니다. 즉, 인간과 컴퓨터간의 의미 소통, 즉 커뮤니케이션에 관련된 모든 장치가 바로 인터페이스인 것이지요.

예를 하나 들죠. 영화 매트릭스 1편에서 주인공 네오(키아누 리브스)와 사부 모피우스(로렌스 피시번)가 가상세계에서 무술 대련을 하는 장면이 나오죠? (너무 오래되서 기억 안날래나?). 기내에서 그 무술대련을 보는 사람들이 화면에서 디지털 코드(숫자 0과 1)를 보면서 경탄을 하는 장면이 있는데, 여기에 인터페이스의 개념이 숨어있습니다. 곧, 사람과 컴퓨터가 서로 의미를 주고 받을 수 있도록 해주는 과정인 것이죠. 이렇듯 인터페이스의 개념은 사람과 컴퓨터의 상호작용, 즉 Human-Computer Interaction이라는 틀 안에서 이해해야 합니다.

인터페이스란 용어에는 앞에 유저란 단어가 생략되어 있습니다. 컴퓨터를 사용하는 사람을 유저라고 하니까, 원래 이름은 User Interface인 것이죠. 그래서 줄여서 UI라고 한답니다. 더 길더라도 정확하게 하자면, User-Computer Interface가 되겠죠. 무인도에 혼자 사는 사람에게는 대화가 필요없듯이, 유저가 없으면 인터페이스도 없죠. 인터페이스는 사람과 컴퓨터간에 정보를 서로 주고받는 것이므로 입력 인터페이스와 출력 인터페이스로 구분합니다. 입력 인터페이스는 컴퓨터에 작업을 지시하기 위해 유저가 정보를 보내는 기능을 하는 하드웨어와 소프트웨어가 결합된 모든 시스템을 말합니다.

키보드, 마우스 그리고 WIMP (Window-Icon-Menu-Pointing device)가 현재 가장 대표적인 컴퓨터 입력 인터페이스 시스템입니다. 컴퓨터 초기 시절에는 천공카드가 입력 인터페이스 장치였고, 마우스는 그래픽 유저 인터페이스(GUI)의 대표적인 입력 장치입니다.  하지만 인터페이스 시스템은 훨씬 더 다양하죠. 영화 마이너리티 리포트를 보면 주인공(탐 크루즈)이 유리창처럼 생긴 디스플레이에 장갑을 끼고 손가락으로 시스템을 조작하는 장면이 있습니다 . 즉, 우리가 보기엔 새로운 입력 인터페이스 시스템인 것입니다 (현실적으로 팔 아파서 이런 인터페이스 장치로는 일 못합니다. 못믿겠다면 그 동작 따라하면서 10분만 버텨보시도록.....).

출력 인터페이스는  처리된 정보를 컴퓨터가 유저에게 보내는 모든 방식입니다. 컴퓨터 초기시절에는 도트프린터가 출력 인터페이스 장치였죠 (드르륵 드르륵 소음을 내면서 한줄만 종이를 올려내던 그 때를 아십니까?). 그래픽 유저 인터페이스 시스템의 대표적인 출력 장치는 컬러 모니터이죠. 영화 스타워즈 시리즈를 보면 입체 홀로그램으로 영상메시지가 출력되는 장면이 자주 나옵니다(R2D2 기억나시는지?). 즉, 새로운 출력 인터페이스 시스템인 것이죠.

유저빌러티 테스팅

광운대에 게임제작에 관심있는 학생들이 많더군요.
실감IT과정에 게임개발 교과목이 개설되어 있고 미디어영상학부에도 게임이론, 기획론과 게임디자인 과목이 신설되었습니다.
게임개발자의 역할은 인터페이스를 통해 플레이어와 커뮤니케이션하는 것입니다. 게임뿐 아니라 모든 디지털 미디어에는 인터페이스가 필수적이죠. 심지어 자동차도 엔진 성능이 좋다고, 또는 모양이 잘 빠졌다고 좋은 차라고 할 수 없죠. 운전이 편하고 운전자가 주행시 만족감을 느낄 수 있어야 하기 때문입니다. 좋은 인터페이스를 개발하려면 유저빌러티(usability) 곧, 사용성을 고려해야 합니다. 쉽고 편리하게 사용할 수 있고, 게임의 재미를 설계된 대로 느낄 수 있으려면 유저빌러티 평가가 필요하고, 그 평가는 유저가 합니다. 그 평가 방법을 만들고 테스트를 실행해서 자료를 모으고 분석하는 것이 바로 유저빌러티 전문가 또는 HCI 전문가가 하는 일입니다. 핸드폰을 예를 들면, 통화 성능을 결정하는 칩과 네트워크 시스템은 엔지니어가 개발하고, 미적 감각을 결정하는 디자인은 디자이너가 제작하겠지만, 사용성은 HCI 연구자들이 유저 테스팅을 통해 검증하여 설계합니다. 유저빌리티 테스팅은 개발 초기 단계에서부터  다양한 방법론으로 시행해서 각 개발 단계마다 이루어져야 합니다. 현재 한국의 게임제작현실은 제작이 거의 마무리된 다음 과학적이지도 객관적이지도 않은 방법으로 베타테스팅을 통해 버그 수정을 하는 수준입니다.

어? 미디어영상학부가 공대야?

왜 사회과학분야인 미디어영상학부에서 공학적인 분야를 다루는지 궁금한 사람도 있을 것입니다. 미디어영상학부의 키워드는 미디어인데, 모든 미디어에는 인터페이스가 설계되어 있고 그 인터페이스가 유저빌러티의 좋고 나쁨을 결정합니다. 방송 프로그램을 예약 녹화할 때 VCR을 사용하는데,  리모콘 인터페이스를 조작해야 원하는 프로그램을 녹화할 수 있지요. 원하는 채널과 시간을 입력해야 합니다. 이 방법이 어려워서 많은 사람들이 녹화를 하고 싶어도 포기합니다. 매번 테잎도 갈아 끼워 주어야 하고요. 즉, 유저빌러티가 나쁘게 설계된 것입니다. LG의 타임머신 TV나 SkyLife의 DVR는 이 유저빌러티 문제를 개선한 제품입니다. 새로운 디지털 미디어가 개발되고 서비스가 확산되면 유저빌러티의 문제가 제품의 구매와 활용정도를 결정하는 주요 변수가 됩니다. 즉, 콘텐츠, 미디어, 그리고 인터페이스, 유저빌러티는 떼어서 생각할 수 없고 융합적으로 보아야 하는 것이지요. 그리고 그 핵심에는 이용자(유저)가 있고, 유저를 정확하게 분석하고 이해하는 것이 가장 중요합니다. 즉, 결국 문제는 사람인 것입니다.
 

그래서 콘텐츠 제작을 주된 분야로 삼던 커뮤니케이션 분야도 인터페이스와 유저빌리티를 연구하게 되었고, 공학과 비주얼 디자인 분야와 협업 또는 융합해서 공동으로 연구하고 개발하는 일을 하고 있습니다. 융합형 미디어가 개발되듯이 학문 분야도 융합되어야 하는 것입니다.  IT가 키워드인 광운대에서 능력있고 창의력있는 융합형 HCI 전문가, 인터페이스 개발자, 유저빌러티 분석자들이 많이 나왔으면 합니다.   

퀴즈 하나 내지요. 전자계산기 또는 컴퓨터 키보드의 오른쪽 숫자판을 보면 0번은 1번과 이웃해있고 높은 숫자로 갈수록 위에 배치되어 있습니다. 그런데 핸드폰은 낮은 숫자가 위에 있고 0번은 9번 아래에 있답니다. 왜 그런지 정답을 아는 사람은 댓글로 달아주세요.....


(*광운신문 <생활속의 과학>에 실렸던 글을 재편집해서 다시 올렸습니다)

아직 사용성 테스트 전문가를 모집하는 공고는 많지는 않은것 같네요. 대부분 회사에선
외주를 주곤 했는데, 점차 기획, 개발과정에 유저빌러티 테스트를 포함하는 경우가 많이지는 것 같습니다. 디지털미디어 전공과정에 <HCI와 디지털미디어 분석>과 <유저빌러티 테스팅>(신설 예정) 과목에서 이 분야를 배우게 됩니다. 한국엔 아직 없지만, 미국에서는 HCI 전공과정(석사과정)과 자격증(HCI Certificate)도 있습니다. 조교수로 가르쳤던 Rensselaer Polytechnic Institute에 이 과정이 있어 대학원생들 논문 지도를 한 경험이 있지요. 앞으로 유망 분야입니다. 
 


[다음커뮤니케이션즈]

UT (Usability Test)

2007/03/06~
충원시까지

안녕하세요?
넥슨의 차세대 서비스 프로젝트 nb의 커뮤니티를
함께 만들어나갈 웹 서비스 기획 인재를 찾습니다.

◆ 주요업무 ◆

- 커뮤니티 웹 서비스 기획 (예시 : 블로그, 포토, 트렌드bbs, 카페 등)
- 글로벌 social network service 기획
- 검색 서비스 기획

자세한 업무 관련 요구 사항은
아래 지원 자격 및 우대 사항을 통해 확인할 수 있습니다.

◆ 지원 자격 ◆

- 웹 서비스 기획/운영 경력 2년 이상
- 커뮤니티 서비스 기획 유경험자
- 커뮤니티 서비스 전반에 대한 관심과 이해    
- 사회 문화 트랜드에 대한 분석 능력                       
- 웹오피스 문서 작업에 능숙

◆ 우대사항 ◆

- 포털 서비스 기획 유경험자
- 어플리케이션 기획 유경험자
- 여성 서비스를 많이 사용해보시거나 이해하시는 분
- 블로그 혹은 클럽, 카페 등을 운영 중이거나 운영해 본 분
- 일본어, 중국어, 영어 가능자 우대
- 대인관계 원만, 항상 긍정적으로 즐겁게 사는 분!

◆ 포트폴리오 ◆

이 중 한 가지 이상 필수 제출.

- 참여했던 프로젝트에서 자신이 직접 기획한 문서
- 자신의 기획 역량을 보여줄 수 있는 서비스 기획 문서

<모집부문> 
- 신규 게임 서비스 기획 
- 게임유료 서비스 기획 
- 게임커뮤니티 서비스 기획 
- 카드, 보드게임 서비스 기획 
- 게임 운영 기획 

<주요업무> 
- 서비스 컨셉 및 방향, 서비스 전략 수립 
- 게임 서비스 quality 관리 
- 게임 매출 관련 DATA 분석 및 중장기 매출 전략 수립 
- 게임 유료 서비스 및 아이템 기획 
- 게임커뮤니티 서비스 기획 및 운영 
- 게임커뮤니티에 대한 트랜드 조사 및 정량적, 정성적 분석 
- 카드, 보드게임(바둑) 글로벌 서비스 전략 기획 수립  
- 게임 운영 관리 통계 및 성과분석, 운영 솔루션 기획 및 관리  

<모집부문> 
- 한게임 마케팅 
- 퍼블리싱 마케팅 

*게임기획*

♦주요업무♦

- 게임기획은 게임 개발의 시발점임과 동시에 가장 중요한 부분을 차지하는 업무입니다. 두빅이 진행 중인 신규 프로젝트 Combat Arms의 시스템 기획 및 Level(Map Design) 기획 등의 세부기획을 담당하게 됩니다.

두빅에서 최고의 FPS Game을 함께 만들어갈 재능있고 뛰어난 감각의 기획자를 찾습니다.

 ♦지원자격♦

- FPS Game에 대한 이해와 폭넓은 지식을 가지고 계신 분

- 재미있는 게임을 창조할 수 있는 창의성과 응용능력을 가지고 계신 분

- Game에 대한 풍부한 이해와 원만한 성격으로 커뮤니케이션 및 협업에 문제가 안되는 분

- 수치 및 데이터 정보의 분석과 구축에 자신 있는 분

- 기본적인 문서 작성 능력과 일반적인 게임 시스템에 대한 디자인 능력을 겸비하신 분

♦우대사항♦

- FPS Mania 및 FPS 개발경험이 있으신 분

-프로그램 구조, 게임 제작 전반적인 이해와 이를 개발에 활용할 수 있는 능력을 가진 분

- 폭넓은 문화생활을 즐기며 그 경험들을 바탕으로 많은 사람들이 즐길 수 있는 꺼리를 

자주 생각해 보시는 분

- 자신이 착하고 반듯하게 자란 것 같아 부모님께 감사하는 마음을 가져보신 분

- 프로젝트가 완료되기 전까지는 자기 자신보다 프로젝트를 먼저 생각할 수 있는 분

- 경력자

♦포트폴리오♦

- 개인 게임 기획 포트폴리오 (장르와 플랫폼에 제한 없음)

 * 경력자의 경우 프로젝트 상의 실제 작업 문서 및 기획서를 제출할 경우 서류심사에서

바로 탈락함!

[NHN(네이버)]

기획분야

Ø        사업/전략기획(포탈/게임)

Ø        서비스기획(포탈/게임)

Ø        검색기획

Ø        게임웹서비스기획

Ø        게임퍼블리싱기획

Ø        편집기획

Ø        서비스운영기획

Ø        고객관리기획

영업, 마케팅 분야

Ø        포탈서비스영업(광고영업)

Ø        게임서비스영업

Ø        마케팅(포탈/게임)

[다음커뮤니케이션즈]

컨텐츠플러그 서비스기획/ 운영			2007/07/09~ 충원시까지
◆담당업무 - 비디오팟 서비스 기획 - 비디오팟 서비스 운영 - 비디오팟 컨텐츠 소싱 ◆자격요건 - 근면성실하고 책임감이 강한 자 - 유연한 커뮤니케이션 스킬 및 적극적인 사고방식의 소유자 - 다양한 신구 미디어 및 디지털 디바이스에 대한 이해도가 높은자 - 국내외 영상 컨텐츠 동향 및 시장 흐름에 대한 이해도가 높은자 - VOD 및 동영상 컨텐츠 서비스 기획 경험자 우대
디앤샵 서비스기획자
◆ 채용인원 - 정규직 0명 ◆ 업무내용 - 디앤샵 서비스기획 및 운영 - 신규코너 생성 등 플랫폼 전반에 걸친 신규매대 창출 및 개선업무 ◆ 지원자격 - 경력자(쇼핑몰 기획경력 4년 이상~6년 이하) - 온라인쇼핑몰 기획/운영 경험자(세부 레퍼런스 기재 必) - 트렌드에 맞춘 서비스 및 쇼핑매대 기획가능자 - 데이터 기반에 따른 지표분석과 코너개편 능력이 뛰어난 자 - 주요 이슈사항에 대한 핸들링이 용이한 커뮤니케이션 스킬 보유자 - 신규서비스 창출 및 개선방향에 대한 감각이 요구 되어지므로 Creative 성향이 강한 자 - 업무강도가 높은 상황에서도 여유 있게 업무를 구분 짓고 관리할 수 있는 빠른 업무추진 능력을 보유한 자
	UT (Usability Test)	2007/03/06~ 충원시까지
◆ 채용인원 - 정규직 0 명 ◆ 업무내용 - Usability Test ◆ 지원자격 - UT(Usability test) 경력 1년이상 (웹경력무관) - 전문 리서치 회사 경력자 우대 - 사용성 검증을 위한 다양한 방법론 보유자. - 측정, 분석을 위한 논리적 사고능력 보유자. - 웹사용성에 관심과 열정이 있는자. - 구체 프로젝트 수행 경력및 담당업무 기재필수
	영업 기획	2007/06/04~ 충원시까지
◆ 채용인원 - 정규직 1명 ◆ 업무내용 - 영업기획 및 관리 - 사업기획 및 분석 ◆ 지원자격 - 5년~7년 경력지원 가능 - 사업기획/마케팅 경력이 있는 사람 - 온라인 업계 경험이 있는 사람 우대 - 기본 경영/재무 지식이 풍부한 사람 (또는 경영학 전공자)우대 - 비즈니스/영업 경력이 있는 사람 우대 - 영어능통자 우대 - 적극적이며 창의적인 사고와 태도를 가진 사람 - 원만한 커뮤니케이션 및 업무 리더쉽이 있는 사람
	인터넷 광고 마케팅/제휴	2007/07/13~ 충원시까지
◆ 채용인원 - 정규직 2명 ◆ 업무내용 - 광고 / 제휴 마케팅 ◆ 지원자격 - 신입 ~ 온.오프라인 마케팅 실무 경력 2년 미만 - 온라인 서비스에 대한 이해도가 깊은 사람 - 온라인 마케팅 / 프로모션 경험자 우대 - 전략적 사고 , 크리에이티브 능력 우수한 사람 - 커뮤니케이션 능력이 우수한 사람 - 긍정적 사고로 즐겁게 일할 수 있는 사람